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Logistics

Responsabilité logistique et du transporteur

La continuité : telle est la clé de la satisfaction du client

Vous êtes confronté par vos donneurs d'ordre à des exigences et à des obligations contractuelles. De plus, le monde des services logistiques modernes évolue extrêmement vite et les notions suivantes n'ont aucun secret pour vous : CMR transporteur effectif, commissionnaire-expéditeur selon les Conditions Générales Belges d’Expédition, manutentionnaire de marchandises ‘Algemene Beroepsvereniging voor het Antwerpse Stouwerij- en havenbedrijf’, entrepositaire, déclarant en douane, NVOCC, etc. Il est important d'y adapter l’ensemble de vos assurances.

Causes Risques Impact
Incendie dans un entrepôt Arrêt des activités de l’entreprise Stagnation des prestations
Vol Perte de marchandises de clients Sinistre en responsabilité
Acte intentionnel d’un chauffeur Responsabilité illimitée Faillite
Déclaration erronée à la douane Non recouvrable auprès du client Invitation à payer

Analyse des risques
Une bonne gestion des risques commence par la compréhension des menaces potentielles. La connaissance et l'estimation réaliste de vos risques sont un paramètre essentiel. Nous en dressons l’éventail dans le but de les analyser, les quantifier et en mesurer l’impact potentiel sur votre entreprise :

  • Responsabilités (sur la base du contrat ou de la législation)
  • Sinistre possible des propriétés (mobilières/immobilières)
  • Impact sur la continuité de l'entreprise
L’analyse des risques se fait, entre autres, par le biais d’inspections sur le terrain, d’entretiens avec les collaborateurs ou encore de l’analyse des contrats. En fonction de cette analyse, de vos souhaits ainsi que d’une évaluation des scénarios potentiels en matière de dommages, une solution adaptée sera proposée en termes d’assurance, et des conseils seront donnés quant aux montants assurés nécessaires.

Nous vous conseillons également en matière de prévention. D’une part via des inspections, et d’autre part au niveau du cadre contractuel à avoir avec vos mandants.

Un produit adapté
Nous disposons en interne de la formulation courtier la plus étendue en matière de responsabilité logistique. L'assurance est modulaire et elle est constituée de cinq éléments.

Responsabilité
Vos responsabilités, tant contractuelles que légales, sont couvertes. Vos responsabilités à l'égard des marchandises que vous prenez en charge pour le compte de vos clients, en constituent le point central.

Douane
Inconvénient financier pouvant découler d'activités de mandant/entrepositaire de marchandises soumises aux douanes.

Équipement
Une couverture 24h/24 du matériel roulant et des autres équipements vous appartenant ou appartenant à des tiers, n'importe où dans le monde.

Marchandises
La possibilité d'assurer des marchandises au profit (et pour le compte) de votre client pendant le transport et le stockage.

Incendie et perte d’exploitation
Une couverture étendue des biens mobiliers et immobiliers, qu'ils vous appartiennent ou qu'ils soient loués. Avec la possibilité d'assurer également la perte d’exploitation après un sinistre.

Responsabilité du transporteur (CMR)
Vous pouvez faire appel à nous pour une assurance responsabilité du transporteur unique, avec nos propres conditions étendues de police CMR (formulation), acceptées par l'ensemble du marché des assurances belge, pour couvrir les responsabilités du transporteur sous leur forme la plus pure.

Assistance en cas de sinistre
Aon dispose d'une équipe dédiée en matière de sinistres, avec une spécialisation poussée dans le traitement des sinistres logistiques. Aon veille au recouvrement des sinistres auprès des sous-traitants, ce qui réduit la charge du sinistre sur votre police. De plus, Aon peut également jouer le rôle de tiers indépendant afin que vous conserviez de bonnes relations avec les clients.