Ouvidoria Aon: Comunicação aberta e franca com o Cliente

Nossa missão na Aon é “Prestar serviços de consultoria, administração, gestão de riscos, benefícios e programa de seguros, sendo reconhecidos pelo alto nível técnico de nossa equipe, excelência e inovação no desenvolvimento de soluções que agreguem real valor ao negócio de nossos clientes”.

É a partir desta missão que nosso time de quase 1020 funcionários em todo o Brasil é treinado para atender aos nossos clientes, prospects e parceiros. Além disso, anualmente realizamos uma pesquisa para conhecer o grau de satisfação dos clientes e aprimorar nossos produtos, serviços e atendimento.

Mesmo com todos estes esforços, sabemos da importância em disponibilizar todos os canais de comunicação possíveis para o cliente nos acionar sempre que necessário.

Por isso criamos a Ouvidoria Aon, um canal de comunicação que tem sob sua gestão a Diretoria de Relacionamento Brasil e a Presidência da Aon. Criada para estabelecer um diálogo franco e honesto com o nosso público e também para receber  feedbacks (elogios, sugestões ou reclamações).

Estamos muito felizes em inaugurar mais esta iniciativa em prol do relacionamento honesto e transparente.

Atenciosamente,

José Felipe Vieira de Castro
Presidente

Como acionar a Ouvidoria da Aon?

• Por e-mail:
  br_ouvidoria@aon.com.br
• Por carta:
  A/C Ouvidoria - Sra. Carla Abrunhosa
  Rua Teófilo Otoni, 15 - 5º e 6º andares - Centro/RJ – Cep: 20090-080.
• Atenção: A Ouvidoria da Aon pode ser acionada por e-mail ou carta. O prazo para resposta é de até 5 (cinco) dias úteis.