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5 pratiques gagnantes des Employeurs de choix

Ce n’est pas la table de baby-foot. Ce ne sont pas les muffins organiques sans blé offerts pour le petit-déjeuner. Ce n’est pas la politique permettant d’installer un tapis de yoga à son poste de travail. Et ce n’est certainement pas qu’une question d’argent.

Donc, qu’est-ce que les Employeurs de choix font concrètement pour créer un milieu de travail dont les employés sont fiers de faire partie? Comment mobilisent-ils les employés et leur permettent-ils d’obtenir de meilleurs résultats? Quel est le secret pour devenir un Employeurs de choix Aon?

Les employés vous le diront. Les Employeurs de choix croient que leurs employés connaissent les réponses. Ils ont comme stratégie d’écouter régulièrement leurs employés, de mesurer leur degré de mobilisation pour l’organisation et de comprendre ce qui doit être amélioré. Tout particulièrement, ils appliquent l’art d’agir en fonction de ce qu’ils entendent. Voilà ce qui distingue les meilleurs employeurs.

Voici cinq pratiques gagnantes adoptées par les Employeurs de choix Aon :

1. Embaucher en fonction de la culture de l’organisation.

Les Employeurs de choix connaissent la culture de leur organisation. Ils ne ménagent pas leurs efforts pour attirer et fidéliser des gens qui « s’intégreront » et qui devraient pouvoir se mobiliser. Grâce à l’image précise qu’ils ont des principaux facteurs de succès, ils peuvent cibler et encadrer les employés qui ne sont pas en adéquation avec leur culture et leurs valeurs, — ou le cas échéant, gérer efficacement leur départ ou leur mutation.

Parmi les Employeurs de choix niveau platine, plus de 70 % des employés croient que leur organisation attire, retient et accorde des promotions à ceux dont elle a besoin pour réussir. Si on jette un regard sur l’organisation canadienne moyenne, le niveau de confiance qu’ont les employés dans les talents qu’attire et fidélise leur organisation et à qui elle accorde une promotion justifiée chute à quelque 50 %. Si la moitié de vos employés croit que vous n’embauchez pas les talents voulus, ont-ils raison de le croire, ou peut-être font-ils partie de ceux qui ne s’harmonisent pas avec votre organisation?

2. Valoriser et apprécier sincèrement les employés.

Les Employeurs de choix maîtrisent l’art d’exprimer une réelle appréciation envers leurs employés. Ils montrent à quel point ils valorisent la contribution de leurs employés aux succès de l’organisation.

Chez les Employeurs de choix, les employés savent que leurs opinions et leur apport ont de l’importance. Parmi les Employeurs de choix niveau platine, près des trois quarts des employés croient que leur opinion a du poids, comparativement à une moyenne canadienne d’à peine plus de 60 %. De la même façon, près de 70 % des employés des Employeurs de choix niveau platine ont une opinion favorable sur la reconnaissance, comparativement à une moyenne canadienne d’à peine plus de 50 %.

3. Former des leaders mobilisateurs.

Les leaders jouent un rôle essentiel dans la création et le maintien d’un haut niveau de mobilisation des employés lequel est au cœur de la stratégie de succès des Employeurs de choix Aon. Ces derniers sont habiles à cibler et à former les leaders qui ont le potentiel de faire entrevoir aux employés un avenir qui les stimulera. Bien ancrés dans la réalité, ces employeurs encouragent et aident les employés et les gestionnaires à s’adapter à un contexte économique et commercial en rapide évolution.

La confiance dans le leadership distingue les Employeurs de choix Aon. Chez les employeurs niveau platine, les employés sont beaucoup plus portés à croire que leurs leaders sont ouverts et honnêtes dans leurs communications (79 %, comparativement à la moyenne canadienne de 64 %) et qu’ils agissent en fonction des valeurs de l’organisation (82 %, comparativement à 67 %).

4. Retirer les obstacles à la productivité.

Le monde des affaires est dur et les organisations sont toujours forcées à rester concurrentielles. Les Employeurs de choix prennent les moyens voulus pour que leurs employés puissent faire leur travail avec un sentiment d’accomplissement. Ils leur fournissent les outils, la technologie et les processus pour qu’ils puissent travailler de façon efficiente et efficace. Ils permettent aussi aux leaders de lever les obstacles que leurs équipes pourraient rencontrer.

Près des trois quarts des employés des Employeurs de choix niveau platine croient qu’ils disposent des outils, de la technologie et des autres ressources leur permettant d’être productifs dans leur travail quotidien. Dans une organisation moyenne, moins de 60 % des employés exprimeraient une telle opinion. Pensez-y un instant. Parmi vos employés, 40 % pourraient croire qu’ils ne sont pas équipés pour être productifs.

5. Écouter et agir.

Un employé sur six (15 %) dans une organisation moyenne n’est pas mobilisé. Chez les Employeurs de choix niveau platine, ce pourcentage chute de plus de la moitié. Trop d’employés non mobilisés vous empêcheront de faire votre travail, écorcheront les relations avec vos clients et peuvent avoir un effet négatif sur les autres employés. Si vous ne savez pas comment la non-mobilisation affecte votre organisation, vous devriez le découvrir.

Que pensent vos employés? Prendre l’habitude d’avoir des conversations individuelles, de créer des groupes de discussion et de réaliser des sondages vous aidera à le savoir. La technologie fait de l’« écoute des employés en continu » une réalité qui est attirante dans ce monde de l’instantané où nous vivons aujourd’hui et dans lequel les employés, surtout les plus jeunes générations, désirent exprimer fréquemment leurs opinions. Rechercher régulièrement des réactions, au moyen des technologies mobiles par exemple, et les intégrer à d’autres mesures du rendement permet aux employeurs de réagir rapidement aux nouveaux défis qui se présentent.

Tous les Employeurs de choix Aon tiennent compte des résultats de leurs sondages sur la mobilisation des employés et leur expliquent ce qui a été fait en réaction à leurs commentaires. La recherche est claire à ce propos : les organisations qui créent une culture de mobilisation obtiennent de meilleurs résultats, une plus grande satisfaction de leur clientèle, de meilleures ventes et marges d’exploitation ainsi qu’une plus grande valeur pour leurs actionnaires.


Le programme Employeurs de choix Aon est réalisé dans le monde entier et couvre des milliers d’employeurs et des millions de données sur la mobilisation des employés. Comparativement aux organisations moyennes, les Employeurs de choix dégagent un bénéfice d’exploitation supérieur de 4 points de pourcentage, subissent 33 % moins de roulement du personnel et atteignent une croissance de leurs ventes supérieure de 6 points de pourcentage.

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