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Talent et organisation

Talent et organisation

Peu importe leur taille, leur emplacement et leur secteur, toutes les organisations doivent consacrer des investissements importants au talent. La réussite exige des leaders visionnaires et des employés ayant des talents exceptionnels à tous les échelons; il faut aussi se doter de stratégies pour motiver ces employés et garder leurs compétences à jour. Les consultants d’Aon Hewitt favorisent le succès de l’organisation par le perfectionnement du leadership, la gestion efficace du talent et l’atténuation des risques liés au capital humain.

Nous aidons nos clients à élaborer des stratégies complètes et structurées pour gérer le talent à l’échelle mondiale; ces stratégies pleinement intégrées fonctionnent au-delà des frontières, motivent les employés et produisent des résultats exceptionnels.

Nous offrons des solutions d’avant-garde qui vous aident à :

  • Identifier et développer le leadership nécessaire au succès de l’entreprise – aujourd’hui et demain
  • Attirer, choisir, développer, gérer, motiver, récompenser et retenir les employés possédant les talents voulus
  • Améliorer l’efficacité de l’organisation et celle de la fonction des ressources humaines
  • Communiquer de façon à obtenir les comportements souhaités des employés

Nos consultants veillent à ce que vos programmes, vos politiques et vos processus soutiennent une culture de haute performance où priment le travail d’équipe, l’imputabilité, les résultats et la reconnaissance. Nos solutions s’appuient sur une profusion de données de calibre mondial et sur notre expérience de prestation de services de ressources humaines à près de 20 millions de personnes.

Évaluation et perfectionnement du leadership

L’identification et le perfectionnement du leadership constituent l’une des nécessités les plus pressantes sur le marché du travail moderne. Nos solutions primées ont aidé des organisations de toute taille — y compris certaines des plus grandes — à trouver et à faire progresser les leaders de la prochaine génération.

À l’aide de programmes d’évaluation et de perfectionnement du leadership basés sur les compétences — simulations par Internet, coaching des dirigeants, ateliers de perfectionnement à rétroaction intensive et apprentissage continu par l’action — nous aidons nos clients à mieux retenir les leaders et à accroître leur efficacité.

Conseils en communication

Aon Hewitt utilise un processus de communication éprouvé pour orienter les employés vers des comportements qui mènent au succès de l’organisation. Nos stratégies de communication, solutions de récompenses globales et communications personnalisées — y compris BenefactsMD — aident les clients à :

  • Faire participer les employés aux décisions touchant les soins de santé et la retraite
  • Attirer et garder les meilleurs talents pour appuyer les besoins à long terme de l’organisation
  • Motiver un effectif de plus en plus diversifié

Mobilisation

La faible mobilisation du personnel est très répandue — près de la moitié des employés du monde ne sont pas mobilisés. Nos recherches auprès de plus de 7 000 organisations montrent que chaque employé démotivé fait perdre en moyenne 10 000 $ de bénéfices par année. Pouvez-vous vous permettre cette dépense cachée?

Aon Hewitt fait de la mobilisation des employés un critère de performance clé pour mesurer la résilience et la durabilité de votre organisation. Nous définissons la «mobilisation» comme l’engagement émotif et intellectuel qui incite les employés à faire de leur mieux et à contribuer au succès de l’organisation.

Nous sommes le leader de l’application pratique de la recherche sur la mobilisation. Nous avons fait oeuvre de pionnier dans ce domaine au début des années 1990 et mené des enquêtes dans plus de 120 pays et 60 langues, et dans pratiquement tous les secteurs, y compris notre étude annuelle Les employeurs de choix au Canada. Nous aidons nos clients à comprendre les résultats des sondages auprès des employés, afin qu’ils prennent des mesures ciblées qui ont un fort impact sur les résultats d’affaires. Notre solution est complète — conception du sondage, rapport, planification des mesures à prendre et mise en oeuvre.

Efficacité de la fonction RH

D’immenses pressions s’exercent sur la fonction RH, qui doit prouver sa valeur en dotant l’organisation d’un effectif plus productif et davantage axé sur les résultats tout en réduisant les frais d’exploitation. Autrement dit, les RH doivent faire plus avec moins — et le démontrer par des résultats mesurables.

Nos consultants en stratégies RH vous aident à renforcer l’efficacité et la rentabilité de la fonction RH en déterminant précisément vos besoins et en se concentrant sur les possibilités de réaffecter vos ressources aux enjeux clés qui déterminent les résultats d’affaires.

Changements organisationnels
Dans tous les contextes, les organisations doivent se doter de stratégies et de plans structurés pour gérer le changement, minimiser les risques et orienter les initiatives organisationnelles. Aon Hewitt les aide à se transformer et à acquérir la capacité interne de réagir à l’évolution du marché. Nous envisageons chaque situation dans une perspective globale qui tient compte à la fois des fondamentaux de l’organisation, des facteurs externes et de la conjoncture.

Nous améliorons l’efficacité, la productivité et l’engagement du personnel. Nous aidons aussi les clients à réaliser leurs objectifs de fusion et acquisition, à réduire les coûts de réingénierie et à accroître la satisfaction de la clientèle.

Solutions de centres d’appels

Puisqu’il coûte sept fois plus cher d’attirer un nouveau client que d’en conserver un, les entreprises sont plus concurrentielles lorsqu’elles conservent leur clientèle. Or, l’excellence du service s’impose pour fidéliser la clientèle et en éviter l’attrition. Les organisations qui excellent à dispenser un service hors pair se dotent d’un avantage concurrentiel.

Nos spécialistes de la performance des centres d’appels fournissent des services spécialisés visant à transformer votre culture de service et à améliorer le service à la clientèle. Nos solutions renforcent la fidélité et la satisfaction des clients.

Stratégie, acquisition et gestion du talent

La capacité d’attirer, de garder et de maximiser le talent est le fruit d’une stratégie mûrement réfléchie. En plus de notre travail de leadership et d’évaluation, nous aidons les clients à anticiper leurs besoins de talent par des solutions de planification de l’effectif arrimées avec la stratégie d’affaires. Nous les aidons aussi à attirer, trier et acquérir les employés de talent répondant à leurs besoins actuels.

Pour plus de renseignements sur les services conseils en talent et organisation d’Aon Hewitt et sur la façon dont votre société peut en profiter, communiquez avec votre consultant d’Aon Hewitt ou envoyez-nous un courriel à humancapitalconsulting@aonhewitt.com.

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