Chile

Declaración de Privacidad de Aon

Aon plc (NYSE: Aon) es una empresa prestadora de servicios profesionales líder a nivel mundial que presta una gama amplia de soluciones en materia de riesgo, retiro y salud. Aon está comprometida a la protección de su privacidad. Dicho compromiso refleja el valor que Aon otorga a la adquisición y mantenimiento de la confianza de sus clientes, socios comerciales y demás personas que comparten sus datos personales con nosotros.

¿Cuál es la función de esta Declaración de Privacidad?

La presente Declaración de Privacidad (en lo sucesivo, la “Declaración”) explica las prácticas relativas al tratamiento de información. Esta Declaración es aplicable a todos los datos personales que usted proporcione a Aon, así como a todos los datos personales que ésta recabe a partir de otras fuentes. La presente Declaración es relativa a nuestras prácticas y a sus derechos con relación a sus datos personales. Esta Declaración no es un contrato y no otorga ningún derecho ni impone ninguna obligación a ninguna de las partes más allá de las ya existentes al tenor de las leyes en materia de datos personales.

La presente Declaración no es aplicable al uso que usted haga del sitio web de algún tercero que se encuentre vinculado a este sitio web.

¿Quién es el responsable de sus datos?

A lo largo de la presente Declaración, “Aon” se referirá a Aon plc, con inclusión de sus sociedades filiales y subsidiarias (a quienes también se denominará como “nosotros” o “nuestro”). La entidad responsable de sus datos personales (y el responsable para efectos de las leyes en materia de protección de datos personales) será el miembro de Aon que recabe datos respecto a usted desde un inicio. Esto también podrá explicarse en Declaraciones o Avisos de privacidad independientes que se pondrán a su disposición a partir del momento en que dicha entidad de Aon recabe sus datos personales por primera vez, por ejemplo, cuando usted o la empresa para la que usted trabaje nos contrate para la prestación de algún servicio.

Aon presta algunos de sus servicios a sus clientes en calidad de encargado, lo que significa que el Cliente continúa siendo el responsable principal de sus datos. Ante dichas circunstancias, es posible que redireccionemos las consultas concernientes a nuestro uso de sus datos a nuestro cliente.

Lectura rápida
Aon recaba datos personales de sus clientes (con relación a los clientes y empleados de éstos) a efectos de prestar servicios con base a riesgos, tales como la intermediación de seguros, la consultoría de administración de riesgos, de prestaciones laborales y de administración de pensiones.  Aon también recaba algunos datos personales de forma directa, por ejemplo, en sus sitios web y aplicaciones.
Aon utiliza los datos personales para la prestación de servicios a sus clientes.  Para efectos propios, también utiliza los datos personales con el objeto de analizar y mejorar la manera en que presta dichos servicios, así como con el objeto de contactar a los representantes de sus clientes o clientes potenciales y de comerciar con ellos.
En caso de que Aon utilice sus datos personales, usted tendrá ciertos derechos importantes que podrá ejercer.  Los derechos que usted podrá ejercer dependerán de cómo y porqué Aon utilice sus datos.
El punto principal de contacto en Aon para la realización de preguntas concernientes a sus datos personales es la Oficina Mundial de Privacidad, Aon plc, 200 E. Randolph, Chicago, Illinois 60601 o la página privacy@aon.com
 
 

¿Cuándo y cómo recabamos sus datos?
Aon recaba sus datos personales de las siguientes maneras:

  • Cuando prestamos servicios a nuestros clientes.  Nuestros productos y servicios incluyen la intermediación de seguros, la administración de reclamaciones, la consultoría de administración de riesgos y otros tipos de servicios de seguros (con inclusión de la suscripción de productos de seguros y reaseguros), la administración de programas de prestaciones laborales y los servicios de asesoría de inversiones. En tales casos, por lo general, nuestros clientes (o asesores o proveedores de servicios al actuar en representación de nuestros clientes) nos proporcionarán sus datos personales o, en algunas ocasiones, nuestros clientes nos podrán solicitar contactarlo de manera directa.  Asimismo, es posible que necesitemos obtener datos de terceros, tales como compañías de seguros, intermediarios o agentes de seguros, instituciones de crédito, autoridades emisoras de licencias de vehículos automotores y de conducción, instituciones financieras, profesionales médicos y fuentes disponibles al público.
 
  • Cuando usted solicite alguno de nuestros servicios. Por ejemplo, si nos solicita obtener cotizaciones de seguros en su representación o si nos contacta como representante de su patrón a efectos de solicitar datos relativos a algún servicio profesional que le gustaría que ofreciéramos a su empresa. 
 
  • Cuando se registre o use alguno de nuestros sitios web o aplicaciones.
 
  • Cuando asista a algún sitio o evento de Aon. Usted podrá proporcionar dichos datos de manera directa o mediante su patrón o sus colegas.
 
  • Cuando usted solicite un empleo en Aon. Usted podrá proporcionar tales datos de forma directa (mediante un portal de reclutamiento en línea, un sitio de carreras profesionales o vía correspondencia) o mediante una agencia.
 
  • Cuando usted nos contacte con alguna queja o consulta.
 
  • Cuando interactúe con nosotros en redes sociales.
 

¿Qué datos recabamos?

Datos que usted nos proporciona

Cuando usted solicita la prestación de algún servicio, nosotros le solicitamos proporcionar datos precisos y necesarios que nos permitan dar respuesta a su solicitud. Cuando algún visitante nos proporciona datos personales, nosotros usamos tales datos para los efectos para los que se nos proporcionaron, en términos de lo establecido en el punto en el que se recabaron o según loa interpretación obvia con base al contexto en el que se recabaron, por ejemplo, para proporcionar una cotización de seguros, para solicitar un empleo en Aon o para crear un perfil en algún sitio web o aplicación.

Datos que recabamos de nuestros clientes o terceros

Es posible que recabemos datos personales, tales como su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, información financiera y labora, así como de cobertura de prestaciones al prestar los servicios antes mencionados a nuestros clientes. Asimismo, es posible que recabemos (siempre conforme sea relevante para los servicios que prestemos) datos sensibles acerca de usted, tales como condenas penales o datos médicos con relación a los seguros de vida, médicos, de responsabilidad profesional y de accidentes laborales o programas de prestaciones laborales patrocinados por su patrón.  La mayoría de los datos personales que recibimos se relaciona con su participación en los programas de indemnización y prestaciones que ofrece su patrón.

Se facilitará más información respecto a los datos personales que se recaban para la prestación de cada uno de nuestros servicios, junto con el objeto y el fundamento legal para su recaudación en Declaraciones o Avisos de privacidad independientes relevantes para los servicios que le conciernan.

No recabaremos ningún dato sensible mediante nuestro sitio web a menos que ello sea necesario. Los datos sensibles incluyen varios tipos de datos relativas a: el origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas u otras creencias similares; la pertenencia a sindicatos; la salud física o mental; la vida sexual o los antecedentes penales. Le sugerimos no proporcionar datos sensibles de tal naturaleza a menos que se los solicitemos de forma específica.

En caso de que nos proporcionara datos sensibles, usted entiende y otorga su consentimiento expreso para que podamos recabar, utilizar y divulgar dichos datos a los terceros que corresponda para los efectos que se describen en la presente Declaración. Si usted llegara a proporcionar datos personales respecto a otras personas, tales como sus empleados o dependientes, será necesario que obtenga su consentimiento antes de divulgarnos tales datos.

Datos que recabamos en los sitios web, aplicaciones para celulares y redes sociales de Aon.

Para efectos de esta Declaración, “sitio web” incluirá todas nuestras aplicaciones para celulares.

Es posible que le solicitemos todos o algunos de los siguientes tipos de datos al momento de registrarse para eventos, solicitar servicios, administrar cuentas, acceder a contenidos y características varias o visitar de manera directa nuestros sitios web. Lo que incluye de manera enunciativa, mas no limitativa:

  • los datos de contacto, tales como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio postal, número telefónico, número de celular;
  • el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas para recordar la contraseña y sus respuestas;
  • las preferencias de comunicación, tales como los boletines que le gustaría recibir;
  • las consultas de búsqueda;
  • los datos de contacto de otros, cuando remita a algún amigo a un sitio o servicio en particular (nota: estos datos sólo se utilizan a efectos de facilitar las comunicaciones solicitadas) y
  • los datos que se publican en los foros comunitarios y otras características interactivas en línea.

En algunos casos, recabamos de manera automática ciertos tipos de datos cuando usted visita nuestros sitios web y mediante los correos electrónicos que pudiéramos intercambiar. Las tecnologías podrán incluir el uso de registros de servidores web para recabar direcciones IP, “cookies” y web beacons. Puede encontrar más información acerca de nuestro uso de cookies en nuestro Aviso de Cookies.

Redes sociales

Usted podrá interactuar con nosotros por medio de los sitios web de redes sociales o mediante características tales como los complementos o aplicaciones de los sitios web que se integran a los sitios de redes sociales. Asimismo, podrá elegir vincular su cuenta con nosotros y a sitios de redes sociales de terceros. Cuando vincule su cuenta para interactuar con nosotros por medio de los sitios de redes sociales, los complementos o aplicaciones de terceros, usted podrá permitirnos tener acceso continuo a ciertos datos de su cuenta de redes sociales (por ejemplo, al nombre, a la dirección de correo electrónico, a sus fotografías, a su género, a su cumpleaños, a las publicaciones o los “me gusta” que dé).

En caso de que publique datos al momento de interactuar con nuestros sitios web mediante sitios de redes sociales, complementos u otras aplicaciones, dependiendo de su configuración de privacidad, es posible que dichos datos se vuelvan de dominio público en Internet. Usted puede controlar los datos que comparte mediante la configuración de privacidad que se encuentra disponible en algunos sitios de redes sociales. Para obtener más información acerca de cómo puede personalizar su configuración de privacidad y acerca de la forma en que los sitios de redes sociales manejan sus datos de identificación personal, favor de remitirse a sus guías de ayuda de privacidad, a sus Declaraciones de privacidad y a los términos de uso.

Dispositivos móviles

En caso de que usted acceda a nuestros sitios web mediante celular o dispositivo móvil, también podremos recabar su identificador único de dispositivo y dirección IP de celular, así como datos relativos al sistema operativo de su dispositivo, el proveedor de servicios de tecnología móvil y su ubicación.  Asimismo, también podremos solicitar su consentimiento para la facilitación de su número de celular (por ejemplo, para que podamos enviarle notificaciones automáticas.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

A continuación, se resumen los propósitos para los que utilizamos los datos personales. Se facilitará más información respecto a los datos personales que se recaban para la prestación de cada uno de nuestros servicios, junto con el objeto y el fundamento legal para su recaudación en Declaraciones o Avisos de privacidad independientes relevantes para los servicios que le conciernan.

Para la prestación de servicios a nuestros clientes

Tratamos los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan a efectos de prestar nuestros servicios profesionales de consultoría y asesoría basada en riesgos.  Esto podría concernirle, por ejemplo, en los casos en los que usted fuera empleado de nuestro cliente o miembro de algún esquema de pensiones de nuestros clientes.  Los propósitos precisos para los que se tratarán sus datos personales se determinarán con base en el alcance y las especificaciones de nuestra contratación con el cliente y de conformidad con las leyes aplicables, los lineamientos normativos y los estándares profesionales.  Es obligación de nuestros clientes garantizar que usted entienda que sus datos personales se divulgarán a Aon (o a proveedores de servicios tales como Aon).

Para la administración de nuestras contrataciones con los clientes

Tratamos los datos personales relativos a nuestros clientes y a cada uno de los representantes de nuestros clientes corporativos con el objeto de:

  • realizar verificaciones de la política “Conozca a su Cliente” y para la realización de una investigación previa al inicio de una contratación nueva;
  • sostener comunicaciones con el cliente, prestar servicios, expedir facturas y llevar la administración;
  • hacer frente a las quejas de los clientes y
  • administrar reclamaciones.
Para contactar y hacer promoción con nuestros clientes y clientes potenciales

Tratamos los datos personales relativos a nuestros clientes y a cada uno de los representantes de nuestros clientes corporativos con el objeto de:

  • contactar a nuestros clientes con relación a contrataciones presentes, futuras o propuestas;
  • enviar boletines, conocimientos especializados, materiales promocionales y demás comunicaciones de mercadotecnia a nuestros clientes e
  • invitar a nuestros clientes a eventos (y programar y administrar dichos eventos).
Para llevar a cabo análisis de datos

Aon es una empresa innovadora que depende en el desarrollo de productos y servicios sofisticados con base en nuestra experiencia de otras contrataciones.  Aon no está involucrada en el análisis de personas identificables y tomamos medidas a efectos de garantizar que sus derechos y la legitimidad de las actividades de Aon se garanticen mediante el uso de datos agregados o anónimos.

  • Otros usos Proporcionar los datos y prestar los servicios que usted nos solicite;
  • Determinar la idoneidad y procesar las solicitudes de productos y servicios;
  • Proporcionar los datos y prestar los servicios que nos soliciten los clientes;
  • Entender y evaluar las necesidades actuales de nuestros clientes y ofrecer productos y servicios que satisfagan dichas necesidades;
  • Llevar a cabo análisis de datos;
  • Obtener y actualizar la información crediticia con los terceros que corresponda, tales como las agencias de informes de crédito, cuando se realicen operaciones crediticias;
  • Realizar seguimiento y proporcionar capacitación;
  • Desarrollar servicios nuevos;
  • Promocionar productos y servicios (sujeto al consentimiento correspondiente) y
  • Realizar el tratamiento necesario a efectos de dar cumplimiento a otras obligaciones contractuales frente a la persona de que se trate.

En caso de que pretendamos hacer uso de sus datos personales para algún propósito que no sea compatible con el propósito para el cual se recabaron dichos datos, solicitaremos su consentimiento. En todos los casos, balanceamos nuestro uso legal de sus datos personales con nuestros intereses, derechos y libertades, de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables a efectos de garantizar que sus datos personales no se sometan a riesgos innecesarios.

Base jurídica

Todo el tratamiento (es decir, uso) de sus datos personales se encuentra justificado por un “base legal” de tratamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento se justificará sobre la base de que:

  • dicho tratamiento resulta necesario para dar cumplimiento a un contrato del que usted forma parte o para emprender las medidas necesarias (a su solicitud) con miras a la celebración de un contrato (por ejemplo, en el que podamos ayudar a algún patrón a dar cumplimiento a alguna de sus obligaciones con usted al tenor de un contrato laboral, con relación a la provisión de prestaciones laborales);
  • el tratamiento es necesario para que nosotros demos cumplimiento a alguna obligación de índole legal (por ejemplo, cuando se nos solicite recabar ciertos datos acerca de nuestros clientes para efectos fiscales o contables, o cuando se nos solicite divulgar datos a tribunales o autoridades) o
  • el tratamiento sea en favor de nuestros intereses comerciales legítimos, con sujeción a sus intereses y derechos fundamentales (por ejemplo, cuando utilicemos los datos personales que nuestros clientes nos proporcionen a efectos de prestar nuestros servicios y dicho tratamiento no sea necesario para lo relativo a algún contrato del que usted sea parte).

En pocas circunstancias, utilizaremos su consentimiento como la base para el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando se nos solicite obtener su consentimiento previo con el objeto de enviarle comunicaciones publicitarias.

Antes de recabar y/o utilizar cualquier categoría especial de datos o datos relativos a antecedentes penales, estableceremos excepciones lícitas que nos permitan hacer uso de tales datos.  Dichas excepciones son por lo general:

  • su consentimiento expreso;
  • la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones de índole legal por nuestra cuenta o por terceros o
  • una excepción específica de contexto al tenor de la legislación local de los Estados Miembro de la UE y otros países en los que se implemente el Reglamento General de Protección de Datos, como en relación con el tratamiento de datos de categorías especiales para efectos de seguros o para efectos de determinar prestaciones en términos de un esquema laboral de pensiones.

¿Es necesario que recabemos datos de menores de edad?

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños y no recabamos datos personales de niños en los mismo de manera intencional. Está prohibido que los niños hagan uso de nuestros sitios web.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El periodo durante el cual conservamos sus datos personales depende del objeto por el que se hayan obtenido dichos datos y de su naturaleza. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a los objetivos que se describen en la presente Declaración, salvo que la ley permita un periodo mayor, de conformidad con la Política de Conservación de Registros de Aon.

Es posible que en circunstancias específicas almacenemos sus datos personales durante periodos más largos, de tal suerte que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros ante reclamaciones o cuestionamientos o si consideramos que hay posibilidad de algún litigio con relación a sus datos personales o negocios.

¿Divulgamos sus datos personales?

Dentro de Aon
Es posible que compartamos sus datos personales con otras entidades, marcas, divisiones y subsidiarias de Aon para prestarle servicios, lo que incluye para la realización de las actividades listadas con anterioridad. 

No rentamos, vendemos ni divulgamos de ninguna otra manera datos personales acerca de nuestros visitantes en línea con terceros que no sean nuestras filiales para usos comerciales. No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las circunstancias que se describen a continuación.

Socios comerciales
Divulgamos sus datos personales a los socios comerciales que nos prestan ciertos servicios especializados o que colaboran con nosotros en algunos proyectos. Dichos socios comerciales operan como responsables independientes y son responsables de su propio cumplimiento de las leyes en materia de protección de datos. Para obtener más información acerca de sus prácticas, deberá remitirse a sus Declaraciones o Avisos de privacidad.

Algunos ejemplos son:

  • Productos bancarios y financieros - agencias de información crediticia y de fraudes, agencias de cobranza, aseguradoras, reaseguradoras y organizaciones de fondos comunes para la planeación financiera, productos de inversión y servicios fiduciarios o de custodia en los que usted invierta
  • Productos de intermediación de seguros y de seguros - aseguradoras, reaseguradoras, otros intermediarios de seguros, burós de referencia de seguros, proveedores de servicios médicos, agencias para la detección de fraudes o asesores tales como los ajustadores de pérdidas, abogados, contadores y demás personas involucradas en el proceso de manejo de reclamaciones

Proveedores autorizados de servicios
Es posible que divulguemos sus datos a los prestadores de servicios que hayamos contratado (como encargados) para la prestación de servicios en nuestra representación (ya sea con relación a los servicios prestados a nuestros clientes o con relación a los datos que Aon utilice para sus propios fines, tales como la mercadotecnia). Dichos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar o divulgar los datos por contrato, a menos que sea necesario para la prestación de servicios en nuestra representación o para dar cumplimiento a requerimientos legales. Tales actividades pueden incluir cualquiera de las actividades de tratamiento que realizamos en términos de lo descrito en la sección anterior “¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Algunos ejemplos son:

  • proveedores de servicios de tecnologías de la información que administren y respalden nuestros sistemas informáticos y redes de telecomunicaciones;
  • proveedores de servicios de automatización publicitaria y
  • proveedores de centros de contacto.

Tales terceros resguardan de manera adecuada sus datos, y sus actividades se limitan a los objetos para los cuales se proporcionaron sus datos.

Requisitos legales y transferencias de negocios
Es posible que divulguemos sus datos personales (i) si ello se nos requiere por ley; durante un procedimiento legal; por estatuto, disposición o norma profesional; o a efectos de dar respuesta a algún citatorio, orden de cateo u otra solicitud de carácter legal. (ii) en respuesta a las autoridades de procuración de justicia o a otras solicitudes de parte de funcionarios de gobierno, (iii) cuando consideremos que su divulgación es necesaria o conveniente a efectos de evitar daños físicos o pérdidas financieras, (iv) con relación a investigaciones de actividades o presuntas actividades ilícitas o (v) en caso de que Aon se encuentre sujeta a una fusión o adquisición, al propietario del negocio. Es posible que su divulgación también sea necesaria para la realización de auditorías a la empresa o a efectos de investigar una reclamación o amenaza de seguridad.

¿Transferimos sus datos personales a otras regiones?

Somos una organización mundial y es posible que transfiramos ciertos datos personales a través de las fronteras geográficas, a entidades de Aon, a proveedores autorizados de servicios o socios comerciales ubicados en otros países, que trabajen en nuestra representación en términos de la ley aplicable. Es posible que nuestras filiales y terceros estén establecidas en el territorio nacional o en el extranjero y es posible que la Comisión Europea haya determinado que algunos de ellos no cuentan con un nivel adecuado de protección de datos.

Cuando transferimos sus datos, utilizamos una gama de mecanismos legales con el objeto de garantizar que sus datos siempre vayan de la mano de sus derechos y protecciones:

  • nos cercioramos de que las transferencias que se realicen dentro de Aon estén cubiertas por contratos basados en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE, que obliguen en términos contractuales a cada uno de los miembros a efectos de garantizar que los datos personales reciban una protección adecuada y consistente durante su estancia en Aon;
  • cuando transferimos sus datos personales fuera de Aon o a terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios o a suministrar nuestros productos, obtenemos compromisos contractuales de dichos terceros, con el objeto de proteger sus datos personales; algunas de dichas garantías son esquemas de certificación reconocidos, tales como el Escudo de Privacidad entre la UE y los EE. UU. Para la protección de datos personales que se transfieren desde la UE a los Estados Unidos; o como las cláusulas contractuales estándar o
  • cuando recibimos solicitudes de datos de parte de autoridades de procuración de justicia o auditores, validamos cuidadosamente tales solicitudes antes de divulgar cualquier dato personal.

Algunos ejemplos de países a los que transferimos datos personales incluyen de manera enunciativa, mas no limitativa, los Estados Unidos de América, el Reino Unido, Irlanda, Singapur, India y las Filipinas.

En caso de que desee obtener más información acerca de si se divulgarán sus datos a destinatarios ubicados en el extranjero, por favor, comuníquese con nosotros conforme a lo que se indica a continuación. Usted también tiene derecho a comunicarse con nosotros para obtener más información acerca de las medidas de seguridad que hemos puesto en marcha (lo que incluye la obtención de una copia de los compromisos contractuales correspondientes, que pudieran redactarse por motivos de confidencialidad comercial) para garantizar la protección adecuada de sus datos personales cuando éstos se transfieran conforme a lo que se estableció con anterioridad.

¿Contamos con medidas de seguridad para la protección de sus datos?

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros y Aon ha puesto en marcha normas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de pérdida, uso inadecuado, alteración o destrucción. Protegemos sus datos personales de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad, tales como la codificación y el acceso limitado. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a sus datos personales y dichas personas reciben capacitación relativa a la importancia de la protección de datos personales.

Nuestros proveedores de servicios y agentes se encuentran obligados de manera contractual al mantenimiento del carácter confidencial de los datos personales y no pueden hacer uso de éstos para ningún objeto que no esté autorizado.

¿Qué elecciones tiene usted respecto de sus datos personales?

Ofrecemos ciertas opciones acerca de cómo nos comunicamos con nuestros clientes y de qué datos personales obtenemos de ellos y compartimos con otros. Cuando usted nos proporciona detalles personales, en caso de que nosotros tengamos la intención de utilizar dichos detalles para efectos de comercialización, le brindaremos la opción de establecer si desea recibir correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y correo postal publicitario de nuestra parte. Usted podrá en todo momento elegir no recibir publicidad basada en sus intereses de nuestra parte al comunicarse con nosotros.

Asimismo, usted podrá elegir no recibir comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte, al dar clic en el vínculo de cancelar la suscripción o al seguir otras instrucciones contenidas en nuestros correos de mercadotecnia, al visitar la sección de “Mi Cuenta” en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros conforme a lo que se describe a continuación.

¿Cómo puede actualizar sus preferencias de comunicaciones?

Emprendemos las medidas necesarias para brindarle información acerca de sus datos. Usted puede actualizar sus preferencias de comunicaciones de las maneras siguientes:

Perfil
En caso de que usted haya creado un perfil o cuenta en alguno de nuestros sitios web, podrá actualizar sus datos de contacto después de haber ingresado a su cuenta.

Boletines

En caso de que usted solicite el envío de comunicaciones electrónicas, tales como boletines electrónicos, podrá darse de baja en cualquier momento al seguir las instrucciones que se incluyen en dichas comunicaciones.

Dispositivos móviles

Si usted decidió con anterioridad recibir notificaciones automáticas en su dispositivo móvil de nuestra parte, pero ya no desea seguirlas recibiendo, puede administrar sus preferencias, ya sea mediante la configuración de su dispositivo o de la aplicación. En caso de que ya no desee que la aplicación móvil recabe datos, puede desinstalar la aplicación mediante el seguimiento del proceso de desinstalación que se encuentra disponible en su dispositivo móvil.

Correo electrónico
Puede contactarnos mediante correo electrónico o a nuestro domicilio postal que se presenta más adelante. Favor de incluir sus datos de contacto actuales, la información a que le interesa acceder y los cambios que solicita.

En caso de que no le demos acceso, le explicaremos el motivo del rechazo y le informaremos todas las excepciones en las que nos basemos.

Otros derechos concernientes a sus datos

Sujeto a ciertas exenciones y en algunos casos dependiendo de la actividad de tratamiento que sigamos, usted tendrá ciertos derechos con relación a sus datos personales.

Podremos solicitarle datos adicionales a efectos de confirmar su identidad y para efectos de seguridad, antes de divulgar los datos personales que se le soliciten. Nos reservamos el derecho de cobrar comisiones cuando lo permita la ley, por ejemplo, cuando alguna de sus solicitudes sea infundada o excesiva de forma manifiesta.

Usted podrá ejercer sus derechos al comunicarse con nosotros. Sujeto algunas consideraciones legales y demás consideraciones permisibles, haremos todo lo posible por cumplir con su solicitud de manera oportuna o por informarle si requerimos información adicional con el objeto de dar cumplimiento a su solicitud.

Es posible que siempre podamos cumplir con su solicitud, por ejemplo, si hacerlo impactara la obligación de confidencialidad que tenemos ante otros o si tuviéramos el derecho legal de procesar su solicitud de manera distinta.

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que Aon tiene acerca de usted.  En caso de haber creado algún perfil, puede acceder a dichos datos al visitar su cuenta.

Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a solicitarnos la corrección de sus datos personales cuando éstos no sean precisos o no estén actualizados.

Derecho al olvido (derecho de supresión)
Ante ciertas circunstancias, usted tiene derecho a que se supriman sus datos personales. Sus datos sólo podrán suprimirse si ya no son necesarios para los objetos para los que se recabaron y si ya no tenemos bases legales para su tratamiento.

Derecho a Limitar el Tratamiento

Usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales únicamente cuando:

  • se ponga en duda su precisión o a efectos de permitirnos verificar su precisión o
  • su tratamiento sea ilegal, pero usted no desee su supresión o
  • éstos ya no sean necesarios para los efectos para los que se recabaron, pero nosotros aún los necesitemos a efectos de presentar, ejercer o defender procedimientos legales o
  • usted haya ejercido el derecho de objeción, y la verificación de motivos esté pendiente.

Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos, para lo que es necesario que proporcionemos datos personales a usted o a otro responsable en formatos de uso común o de lectura mecánica, pero sólo cuando el tratamiento de dichos datos se base en (i) su consentimiento; o (ii) el cumplimiento de algún contrato del que forme parte.

Derecho de oposición al tratamiento
Usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en todo momento, pero sólo cuando dicho tratamiento tenga como base legal nuestros intereses legítimos. En caso de que usted presente una oposición, tendremos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que invalidan sus derechos y libertades.

Derecho a rechazar la toma de decisiones automatizadas
Usted tiene derecho a no sujetarse a las decisiones cuyo único fundamento sea la toma de decisiones automatizadas, que deriven en consecuencias legales o de importancia para usted, salvo que éstas (i) sean necesarias para algún contrato del que usted forme parte; (ii) estén autorizadas en términos de ley; (iii) se basen en su consentimiento expreso.

Incluso cuando dichas decisiones estén permitidas, usted podrá objetarlas y solicitar a Aon ejercer la intervención humana.

En la actualidad no utilizamos la toma de decisiones automatizadas (lo que incluye la toma de decisiones automatizadas mediante el uso de perfiles) para el tratamiento de sus datos personales. En caso de que en alguna ocasión llegáramos a utilizar alguna solución de toma de decisiones automatizadas, usted tendrá el derecho a solicitar que las decisiones que no se basen en sus datos personales no puedan tomarse únicamente mediante un proceso automatizado.

Transferencias internacionales
Conforme a lo antes indicado, usted podrá solicitar la obtención de una copia o referencia de las medidas de seguridad al amparo de las que se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea.

Contáctenos

En caso de que tenga alguna pregunta, quisiera obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad y tratamiento de datos, quisiera cancelar alguna suscripción o retirar algún consentimiento, o en caso de que quisiera presentar alguna queja relativa a la violación de la Ley o de la presente Declaración, por favor, comuníquese con el Oficial de Privacidad: privacy@aon.com. De manera alternativa, usted tiene derecho de comunicarse con su Autoridad local de Protección de Datos.

En caso de que usted tenga alguna duda respecto a esta Declaración, favor de comunicarse con nosotros a la Oficina Mundial de Privacidad, Aon plc, 200 E. Randolph, Chicago, Illinois 60601 o privacy@aon.com.

Cambios realizados a la presente Declaración

Es posible que la presente Declaración sufra actualizaciones. En cuyo caso, publicaremos la versión vigente del mismo en este sitio y revisaremos la fecha correspondiente a su versión que se ubica al pie de esta página.

Le sugerimos revisar de forma periódica esta Declaración, para que esté al tanto de nuestras prácticas de privacidad.

La presente Declaración se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2018.

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