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Segmenti - Aziende

Aziende

Aon è un’organizzazione che offre servizi di gestione dei rischi, consulenza e intermediazione assicurativa e riassicurativa mettendo a disposizione del cliente un team di risorse dedicato e altamente specializzato. Per supportare al meglio ogni tipologia di cliente, Aon si è dotata di un’organizzazione integrata composta dai Segmenti, le Geografie e le Specialties che lavorano insieme giorno dopo giorno.

Il Segmento Aziende, (retail) la principale linea di business Aon, si occupa di tutti i clienti che operano principalmente nel settore industriale o nell'ambito dei servizi.

Il Segmento svolge la propria attività attraverso tre distinte aree di Business:

1. Corporate Clients
2. Top Corporate Clients


Gestione “Full Service”

Il Segmento Aziende garantisce al cliente una gestione “Full Services” che comprende servizi di gestione dei rischi, consulenza e intermediazione assicurativa e riassicurativa. Ciascun cliente può fare affidamento su un team di risorse dedicato ed altamente specializzato che lavora in sinergia con le Specialty di settore.

Gli strumenti

    I principali strumenti a disposizione dei clienti nella gestione dei rischi sono:
  • AON LEADERSHIP MODEL: metodologia comportamentale del rapporto professionale cliente/broker che uniforma il modus operandi per tutti i dipendenti di Aon nel mondo.
  • NPS indagine di rilevazione della soddisfazione del cliente che permette ad Aon di individuare le necessità dei clienti, di valutare la qualità del servizio e di migliorare lo standar aziendale
  • CLIENT PROMISE: un approccio di rilevazione sofisticato che si basa sulla redazione, in collaborazione con il cliente, di un piano di lavoro, che prende forma analizzando le esigenze e la soddisfazione percepita dal cliente/prospect
  • GRIP (Global Risk Insight Platform), database di ultima generazione, di proprietà esclusiva Aon, che raccoglie gli esiti delle negoziazioni con le compagnie, individua gli andamenti e le performance del mercato e fornisce quindi un valido aiuto per le strategia di piazzamento

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