Både i næringsliv og i offentlig sektor er det naturlig at personforsikringsprogrammet inneholder en blanding av lovpålagte og avtalte dekninger. Mye reguleres av tariffavtaler og forhandlinger mellom arbeidsgivere og arbeidstakere.
Aon Norway er en viktig støttespiller i dette arbeidet. Vi bidrar til at våre kunder ikke bare har alle lovpålagte dekninger til de beste betingelser, men følger også nøye med i samspillet mellom arbeidsgivere og arbeidstakere og sørger for å fremskaffe de produktene og løsningene som kreves i tariffavtalene og kontraktsverket. Vi føler at vi nyter stor tillit både fra arbeidsgiver- og arbeidstakersiden for vårt engasjement på dette området.
Ofte eksisterer det en sammenheng mellom internt HMS-arbeid og skaderesultat på personforsikringsdekningene. Vi har systemer og rutiner for kartlegging av forhold som påvirker disse skadene, for eksempel evaluering av virksomhetens HMS-rutiner, kartlegging av sykefravær, og lignende. Målet er ikke bare å redusere antallet uønskete hendelser, men også å dokumentere positive trender som skal ha betydning for forsikringspremiene i fremtiden.
I Aon Norway legger vi stor vekt på å fortløpende kvalitetssikre at forsikringsgiver opererer med et korrekt skadebilde. Dette arbeidet medfører ofte en gjennomgang av de enkelte skadesakene. En grundig gjennomgang er ikke minst viktig for å forsikre våre kunder om at betingelsene er riktige.
Skadebehandling og utbetaling av erstatning finner sted i forsikringsselskapene. Aon Norway kan kvalitetssikre denne prosessen slik at våre kunder får raskt og riktig oppgjør i henhold til forsikringsvilkårene. Vi opplever at nettopp dette aspektet ved vår rolle i samarbeidet er av stor betydning for våre kunder – spesielt i forbindelse med personskader, der vi ikke bare gir råd til arbeidsgiver, men også til skadelidte og pårørende.
Dialogen med forsikringsselskapet kan være tung og omstendelig. Våre skaderådgivere kan bistå og gi råd til den som er skadet.