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2013410日,中国南京-今日,全球著名人力资源咨询公司怡安翰威特正式在南京成立分公司,并举行开业仪式,邀请众多南京及长三角地区客户及媒体出席。这是怡安翰威特继北京、上海、广州、深圳和成都之后,在中国大陆开设的第六家办事机构。

目前南京在全国城市战略布局中已经扮演着越来越重要的角色。2012年南京地区生产总值首次突破7000亿元大关,在全国60多个重点城市中位列第13位。怡安翰威特大中华区首席执行官及全球高级合伙人刘渊表示:“我们希望通过南京分公司,可以更好地为长三角地区企业提供人才、福利及相关财务管理等方面的整合服务。”

开业仪式现场,怡安翰威特还与客户分享了其人员风险研究报告的最新结果,对长三角地区人力资源市场突出的结构性用工短缺与工人高离职率问题提出优化福利管理的应对建议。

根据怡安翰威特报告,对一线工人的持续需求是长三角地区人力资源市场的主要特征。用工紧张主要由于:

1)本地劳动力供给不足,尤其是技术类工人。这部分人员数量偏低且存在技术断层,尤其以中高级以上技工缺口较大,在中小企业和民营企业中表现更为严重;另外,一些新兴行业,如IT业、高精尖机械制造业等,高技能人才不仅数量严重不足,而且年龄老化、结构断层、知识陈旧、实际能力弱化,难以适应新技术、新工艺、新设备的需要;

2)原先江苏主要外来务工的来源大省,包括安徽、河南和江西近年来经济增长速度较快,工资水平涨幅较大,很多当地劳动力选择返乡就业,也进一步加剧了用工紧张的局面。

2011年全国人口普查显示,中国总劳动力在2012年达到顶峰后将开始负增长。可以预见,用工短缺的问题将成为常态。在离职率方面,南京地区2012年一线工人主动离职率水平为21.8%,而长三角地区整体员工离职率更是高达22.2%,高于全国整体员工离职率18.9%的平均水平。

“提高员工敬业度,以此留住员工或是解决问题的长效机制”,怡安翰威特南京分公司负责人丁元元对此问题给出了这样的建议。“中国人口红利正在消失,年轻劳动力减少,对企业而言是不可抗拒的外部环境因素。与此同时,各地纷纷出台的转型升级政策,加快了长三角从制造业为主向服务业、制造业并重转变。这就要求尽快提升员工的技能水平,同时控制和降低主动离职率水平,增加员工的敬业度,通过提高人力资本效率协助达成业务增长目标。”

至于离职原因,报告也得出了一个有趣的结论。对于一线劳动力而言,虽然薪酬依旧是离职原因中最大的因素,但是随着员工自身水平的提高,他们不再仅仅关注实际得到多少,而开始更多地关注个人综合所得,如福利、个人发展、工作环境等一些“软性因素”。 对于企业来说,选取正确的沟通方式和激励方式,提升这一人群的敬业度来达成绩效优化是管理者无可避免的课题。

“留住员工就要提升他们的敬业度。企业应当了解新时代员工的诉求已经从单纯注重薪资,变化为更加关注福利和工作环境,追求归属感,”丁元元强调。“企业可以通过多元化日常福利管理、短期激励计划和长期职业发展规划入手,增强他们对公司的黏性。”