La réputation et la marque sont construites au fil du temps et sont tributaires de la loyauté et de la confiance des consommateurs. Les nouvelles se propagent rapidement dans le monde entier et la croissance des médias sociaux ne fait qu’aggraver ce problème. Les nouvelles d’un incident de contamination ou de rappel de produit pourraient détruire la confiance de la clientèle et celle des actionnaires en un rien de temps.
Votre temps de réaction est crucial pour la gestion efficace des incidents et de leurs répercussions éventuelles sur le cours de votre action. Les entreprises qui répondent rapidement à un rappel ou à une contamination, adoptent une démarche compatissante et transparente, et suivent des plans de gestion de crise robustes, peuvent grandement diminuer leur temps de reprise.
Les examens préalables aux incidents destinés à déterminer les risques menaçant votre entreprise sont essentiels pour limiter les dommages. L’adoption d’un plan de gestion de crise adéquat avant la survenue d’un incident signifie que vous pouvez rassurer les parties prenantes par une intervention rapide et convenable.
Les solutions adaptées d’Aon mettent à votre disposition le programme de transfert de risques le plus efficace, vous proposant des avenants et extensions innovantes qui répondent à vos besoins particuliers.
Au nombre des produits innovants que nous avons récemment créés pour nos clients, figurent :
Aon est le seul courtier disposant d’un réseau mondial de rappel bien établi. Grâce à des courtiers spécialisés dans plus de 25 pays, les experts en rappel d’Aon sont en mesure de proposer la meilleure solution à nos clients tant auprès des assureurs de gros que des assureurs de détail.
En combinaison avec les plateformes de courtage de gros à Londres, à Chicago, aux Bermudes et à Singapour, notre équipe chevronnée possède des capacités dans toutes les langues principales, ce qui nous permet de répondre aux incidents des multinationales, des grandes entreprises locales et des moyennes entreprises dans presque tous les pays du monde.
Aon a créé un réseau de conseillers de premier plan, travaillant en partenariat sous la bannière « RecallResilience » afin de vous offrir une solution intégrée pour la gestion de tous vos risques de contamination.
Englobant tous les éléments d’un incident de contamination ou de rappel, RecallResilience comprend ce qui suit :
RecallResilience fournit un accès garanti et immédiat à des spécialistes pour tout incident de contamination, partout dans le monde. Vous avez un accès direct au Centre des opérations d’Aon, ouvert jour et nuit, 365 jours par an. Le centre coordonne la réponse, communiquant avec le bon spécialiste et enclenchant les plans d’action convenus d’avance.
L’exceptionnelle coordination entre les spécialistes pour tous les rappels de produits vous offre une solution d’accès simple et à point unique afin de résoudre un incident de manière heureuse.
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