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Les entreprises ont des progrès à faire en matière de communication des avantages sociaux à leurs salariés, selon Aon Hewitt
L’étude récente d’Aon Hewitt indique que la plupart des entreprises du périmètre EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) ne sont pas satisfaites de l’efficacité de leur communication des avantages sociaux à leurs salariés, bien qu’elles communiquent régulièrement sur ce thème.
Paris, le 10 juin 2013 - Aon Hewitt la division mondiale de conseil en management et administration des ressources humaines d’Aon plc (NYSE : AON), a mené une enquête flash en février 2013 pour cerner les pratiques des entreprises en matière de communication des avantages sociaux à leurs salariés. 290 entreprises de 18 pays[1] ont participé à cette enquête.
Alors que 76% des entreprises communiquent régulièrement auprès de leurs salariés à propos des avantages sociaux dont ils bénéficient, via papier, email ou en ligne, seules 16% d’entre elles déclarent être satisfaites de l’efficacité de cette communication.
Enseignements clés
- 76% des participants communiquent auprès de leurs salariés au sujet de la rémunération et des avantages sociaux.
- Parmi eux, 88% déclarent communiquer au moins une fois par an.
- 24% ne communiquent pas du tout.
- Par le biais de cette communication, 44% des sondés déclarent vouloir renforcer le dialogue social et améliorer la compréhension des avantages sociaux. 38% ont pour objectif de renforcer l’engagement de leurs salaries et de retenir les talents.
- Les entreprises utilisent différents canaux de communication :
– 64% communiquent par email ou via internet
– 53% utilisent des supports papier
– 36% utilisent un portail en ligne
- 28% des entreprises seulement utilisent un Bilan Social Individuel (BSI). Cependant, la tendance semble s’inverser puisque 21% des participants prévoient de fournir un BSI à leurs salariés ou un autre support de ce type.
- 16% seulement des entreprises participantes sont satisfaites de l’efficacité de leur stratégie de communication, ce qui est peu au regard de la variété des supports utilisés.
Selon Sandrine Fleury, Directrice de l’activité de conseil en communication d’Aon Hewitt pour le périmètre EMEA, « en dépit de leurs efforts pour mieux communiquer, seuls 16% des participants estiment que leur communication permet effectivement aux employés de mieux comprendre leur rémunération dans son ensemble. Ce type de communication doit être effectué régulièrement, ne pas coûter cher et doit être adapté à son public. Or ce public de salariés étant de plus en plus varié et sollicité, nous recommandons fortement aux entreprises d’adopter une démarche marketing lorsqu’elles s’adressent à eux, c'est-à-dire de prendre en compte les nouvelles attentes, nouvelles technologies et l’évolution des approches en matière de communication.»