Calidad y Certificación ISO 9000
Nuestra Política de Calidad
El compromiso de Aon Risk Services Colombia S.A es brindar servicios profesionales con el objetivo de satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes; lo anterior se logra por medio de un equipo humano competente y comprometido con el desarrollo y perfeccionamiento del Sistema de Gestión de Calidad, enfocado en principios y valores que llevan a la Compañía a la constante búsqueda del mejoramiento y al logro de los objetivos planteados en el plan estratégico.
Aon Risk Services Colombia S.A., consciente de que el factor humano es el pilar del proceso productivo, esta comprometido en conservar la salud y garantizar la integridad de los trabajadores, contratistas y visitantes que se encuentran bajo su control; mediante la identificación, evaluación y control de riesgos laborales y el aseguramiento de las competencias de su recurso humano, con el fin de prevenir incidentes, accidentes y enfermedades de origen laboral; dando cumplimiento a los requisitos legales vigentes, los establecidos por nuestros clientes y por la organización, para lograr la eficacia del sistema.
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ISO 9000
El 6 de Septiembre de 2003, el ICONTEC otorgó a AON Colombia S A la certificación de Gestion de Calidad bajo la norma ISO 9001 a nivel nacional, certificación que fue renovada el 29 de agosto de 2013.
El alcance de la certificación cubre las siguientes actividades:
“Intermediación de seguros, seguridad social (salud, riesgos profesionales, pensiones), medicina prepagada y asesoría relacionada, orientado a personas naturales y jurídicas del sector privado y estatal, de forma individual o mediante mercadeo masivo:
Asesoría en el proceso de selección de aseguradoras, administradoras de riesgos profesionales y compañías de medicina prepagada, realizado por los clientes mediante contratación directa o licitación.
Asesoría en administración de riesgos, salud ocupacional, higiene y seguridad industrial, promoción y prevención en salud y riesgos profesionales, prevención y control de pérdidas.
Administración de programas de seguros generales, vida, seguridad social y medicina prepagada.
Administración de siniestros, acompañamiento y asesoría en los procesos extrajudiciales de reclamación.”
La implementación y certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ha facilitado el cumplimiento de la misión institucional, mediante la aplicación de herramientas normativas internacionales establecidas en la serie ISO 9000, comprobadas como agentes de transformación organizacional y cultural, garantizando así la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Este logro fue obtenido gracias a la colaboración y compromiso de cada uno de los miembros de la organización, compromiso que se mantendrá como una política y un reto de mejoramiento continuo para trabajar bajo principios y valores corporativos que sirvan de directriz a la organización en el cumplimiento de estrategias y compromisos con clientes y organismos de control.