Hoewel de zorgverzekeraars het beleid van het afgelopen jaar continueren is er zeker wel sprake van een aantal trends binnen de collectieve zorgverzekeringen.

Trends gericht op de verzekeringsnemer

Wat opvalt dit jaar zijn de volgende trends waarbij binnen een zorgcollectiviteit wordt ingespeeld op veelal de behoeftes van de verzekeringsnemer;

• Grotere rol voor vitaliteit
  Uit onderzoek (Equalis) blijkt dat zorgverzekeringen met invulling gericht op vitaliteit een positieve impact kunnen hebben op aanpalende gebieden zoals bijvoorbeeld verzuim. Zorg, verzuim en arbeidsongeschiktheid (verzekeringen) zijn op dit moment heel financieel gedreven middels kortingen en aanvullende vitaliteits-/zorgbudgetten.
• Nadruk op online health coaching via apps en online portals.
  De impact van Corona helpt mee in de verdere ontwikkeling van het online aanbod. De verzekerde heeft hierbij zelfs de mogelijkheid om met korting producten te kopen van geselecteerde providers.
• Toevoeging aanvullende verzekeringen
  De toegevoegde waarde van een collectiviteit wordt mede gerealiseerd door het toevoegen van specifieke, aanvullende verzekeringen zoals bijvoorbeeld ongevallen- of reisverzekeringen die specifiek inspelen op risico’s voor de verzekeringsnemer.

Trends vanuit verzekeraars

Vanuit de zorgverzekeraars is een duidelijke trend zichtbaar, waarin we zien dat er steeds meer aandacht is voor het rendement van de zorgverzekering.

• Verharding van de markt
  Zorgverzekeraars ervaren op dit moment een grote mate van onzekerheid omtrent de impact van Corona en een belangrijke pijler - het behalen van beleggingsrendement - is op dit moment beperkt. Het gevolg is dat verzekeringsadviseurs, zoals Aon, inmiddels ervaren dat verzekeraars vanuit eigen beweging een zorgcollectief opzeggen of middels lagere kortingen dit minder aantrekkelijk maken.
• Grotere rol voor de adviseur
  Op basis van de uitgevoerde marktonderzoeken wordt voor dit jaar duidelijk dat verzekeraars verder segmenteren op specifieke sectoren, omvang van een collectiviteit en de mate waarin zorginhoudelijke afspraken zijn gemaakt en worden geïmplementeerd. Voor Aon als adviseur wordt het hiermee in de advisering nog belangrijker om op basis van de klantbehoefte de meest geschikte verzekeraar en bijbehorende aanvullende verzekeringen te selecteren. Hierbij houden wij uiteraard ook het aanbod van de relatief “kleinere” en daarmee vaak flexibere zorgverzekeraars nauwlettend in de gaten.