Talent Solutions

Esta área, dedicada a la consultoría en capital humano, ofrece una serie de soluciones únicas en su tipo, las cuales permiten atraer, mejorar y conservar el talento humano dentro de las organizaciones, para así aumentar su valor y consolidar sus planes de negocio.

Diagnóstico de Clima Organizacional

Es una herramienta que permite identificar tanto los factores de éxito, como las áreas de oportunidad existentes en la organización, a fin de generar líneas de acción inmediatas que aceleren el crecimiento de la organización, mejorando y/o manteniendo su efectividad integral. Ofrece beneficios como brindar resultados oportunos y confiables para el desarrollo de estrategias, segmenta la información a medida de la organización, además de ser de fácil aplicación.

Assessments por Competencias

El principal objetivo de este servicio es detectar las habilidades y el desempeño del candidato en las diferentes dimensiones y niveles de la organización.

RepEvaluator

Es una herramienta de selección, diagnóstico de capacitación y desarrollo, que se aplica vía web para utilizarse en representantes de call centers. Las competencias clave que mide el RepEvaluator son: manejo de relaciones con el cliente, capacidad para proporcionar información exacta, manejo de tiempo de llamada, exactitud y velocidad en el tecleado. Existen tres versiones: servicio al cliente, ventas flexibles y cobranza.

Método Birkman

Es una de las herramientas más poderosas para la identificación, diagnóstico y solución de problemas de ejecución, derivados de desconexiones organizacionales y conflictos en la configuración de la organización. Asimismo, es un assessment (método de evaluación) que permite una selección y desarrollo de talento más adecuado. Permite la generación de cambio desde el interior de su empresa, impulsado por la motivación y los deseos individuales, crea un proceso integral que puede continuar durante la vida de la organización, independientemente del entorno. Contar con una herramienta de este tipo permite optimizar las fortalezas individuales, grupales y a nivel empresarial.

Programas de Desarrollo de Talento

Con base en los elementos de impacto del negocio determinamos posiciones clave, evaluamos el desempeño, habilidades y competencias de sus ocupantes y de sus reportes directos, para establecer planes de desarrollo y de parrillas de reemplazo.