Acerca de Aon
Nuestra historia
En Aon, existimos para tomar mejores decisiones, proteger y enriquecer la vida de las personas del mundo entero.
Esta Declaración de privacidad global ("Declaración") explica cómo Aon plc (NYSE: AON) y sus compañías afiliadas y subsidiarias ("Aon") recopilan, usan y divulgan su información personal, incluidas las categorías de información personal que procesamos y los fines para los que la usamos. A lo largo de esta Declaración, Aon puede denominarse "nosotros", "nos", "nuestro" o "Aon". Una lista completa de las entidades del grupo Aon está disponible aquí.
Esta Declaración se aplica a cualquier información personal que proporcione a Aon y a cualquier información personal que recopilemos cuando se ponga en contacto con nosotros, visite o utilice nuestros sitios web o aplicaciones, visite una oficina de Aon, asista a eventos o seminarios de Aon, nos solicite un servicio o utilice otros servicios que se refieran o estén relacionados con esta Declaración (cada uno, un "Servicio"). La información personal que recopilamos varía según la naturaleza de los Servicios que brindamos y cómo interactúa con nosotros. Esta Declaración puede complementarse con declaraciones de privacidad, términos o avisos adicionales relevantes para los Servicios aplicables.
La empresa del grupo Aon que es responsable o administra el Servicio también es responsable del procesamiento de la información personal que nos proporciona o recopila por o para el Servicio.
Esta Declaración no se aplica a su uso de ningún sitio de terceros vinculado desde nuestros sitios web o Servicios.
2.1. Tipos deinformación que recopilamos
La información personal que recopilamos varía según la naturaleza de nuestros Servicios. Cuando recopilamos información personal sensible (como datos de categoría especial o de delitos penales), esta información solo se recopila cuando es estrictamente relevante para los Servicios que brindamos y se realiza de acuerdo con la ley aplicable.
La información que recopilamos sobre usted puede incluir lo siguiente:
2.2. Fuentes de información
Recopilamos información personal sobre usted de las siguientes maneras:
2.3. Impacto de no proporcionar información
Usted está obligado a proporcionar cualquier información personal que razonablemente requerimos (en una forma aceptable para nosotros) para cumplir con nuestras obligaciones en relación con los Servicios que le proporcionamos, incluidas las obligaciones legales y reglamentarias. Cuando no proporcione o se demore en proporcionar información que razonablemente requerimos para cumplir con estas obligaciones, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios y/o podemos rescindir los Servicios proporcionados con efecto inmediato.
2.4. Información que usted proporciona en relación con terceros
Cuando proporcione información personal a Aon sobre terceros (por ejemplo, información sobre su cónyuge, pareja civil, hijos, dependientes o contactos de emergencia), cuando corresponda, debe proporcionar a estas personas de antemano una copia de esta Declaración o asegurarse de que sepan de otra manera cómo Aon utilizará su información. Cuando nos proporcione información sobre sus beneficiarios, es posible que le solicitemos que proporcione su consentimiento explícito en su nombre.
2.5. Información relativa a los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Ciertas líneas de solución de Aon pueden procesar datos relacionados con niños, como su fecha de nacimiento, dirección y otra información identificable. Esta información no se recopila directamente de los niños, sino de otras partes, como nuestro cliente, el transportista o directamente de usted como padre o tutor del niño (por ejemplo, para que el niño pueda ser nombrado beneficiario de una póliza de seguro o plan de pensiones).
3.1. Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted en relación con los Servicios para:
4.1. Nos basamos en los siguientes fundamentos legales para recopilar y utilizar su información personal:
4.2. Excepciones especificas del país
En determinadas circunstancias, también podemos depender de exenciones específicas previstas en las leyes locales/nacionales aplicables en el Reino Unido ("UK"), los Estados miembros de la UE u otros países del mundo. Por ejemplo, a efectos de seguro o para determinar las prestaciones de un plan de pensiones de empleo. La recopilación y el uso de algunos aspectos de su información personal, como la información relativa a su salud, es necesaria para fines de seguro y/o plan de pensiones ocupacional.
4.3 Bases jurídicas específicas del país para el tratamiento
También podemos responder por motivos legales específicos para el procesamiento previstos en las leyes locales / nacionales aplicables en el Reino Unido, los Estados miembros de la UE u otros países del mundo. Al basarnos en estos, Aon ha abordado estas bases a través de avisos de privacidad específicos de la jurisdicción disponibles en la parte superior de esta página.
Confiamos en la disponibilidad de información personal precisa para proporcionarle los Servicios y operar nuestro negocio. Por lo tanto, debe notificarnos cualquier cambio en su información personal, en particular los cambios relacionados con sus datos de contacto, detalles de la cuenta bancaria, detalles de la póliza de seguro o cualquier otra información que pueda afectar la gestión y administración adecuadas de su póliza de seguro y/o los servicios que se le proporcionan.
Por lo general, compartimos su información personal con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para ofrecer, administrar y gestionar los Servicios que se le proporcionan:
7.1 Operamos a nivel mundial y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de transferir información personal sobre usted a otros países para ser procesada para los fines descritos en esta Declaración. En particular, podemos realizar dichas transferencias para ofrecer, administrar y gestionar los servicios que se le proporcionan y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales. Nos esforzaremos por garantizar que dichas transferencias cumplan con todas las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables y brinden la protección adecuada de los derechos y libertades conferidos a las personas en virtud de dichas leyes.
7.2 Cuando recopilamos información personal sobre usted en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (el "EEE"), podemos transferir la información a países fuera del Reino Unido o del EEE para los fines de procesamiento descritos en esta Declaración. Esto puede incluir transferencias a países que la Comisión Europea (la "CE") y el regulador de protección de datos del Reino Unido consideran que proporcionan garantías adecuadas de privacidad de datos y a algunos países que no están sujetos a una decisión de adecuación. Cuando transfiramos información personal a países que no están sujetos a una decisión de adecuación, estableceremos las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por el regulador de protección de datos de la CE o el Reino Unido, según corresponda. Cuando sea necesario, podemos implementar medidas técnicas, organizativas o contractuales adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de su información personal. Cuando sea necesario, puede obtener más información sobre estas medidas de seguridad poniéndose en contacto con nosotros.
Conservamos registros apropiados de su información personal para operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Estos registros se conservan durante períodos de retención predefinidos que pueden extenderse más allá del período durante el cual le proporcionamos los servicios de Servicios. En la mayoría de los casos, conservaremos su información personal durante no más tiempo del requerido por las leyes aplicables. Hemos implementado las medidas apropiadas para garantizar que su información personal se destruya de forma segura de manera oportuna y consistente cuando ya no sea necesaria.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros y hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que recopilamos sobre usted y garantizar que dicha información se procese de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables.
10.1 Usted tiene los siguientes derechos bajo las leyes de privacidad de datos aplicables con respecto a cualquier información personal que recopilemos y usemos sobre usted:
10.2 Es importante señalar que algunos de los derechos descritos anteriormente en la sección 10.1 sólo pueden ejercerse en ciertas circunstancias. Si no podemos cumplir con una solicitud suya para ejercer uno de sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de datos aplicables, le escribiremos para explicarle el motivo de la denegación. Cuando sea necesario, puede obtener más información sobre estos derechos y su aplicación poniéndose en contacto con nosotros.
Utilizaremos su información personal para enviarle marketing directo sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Le daremos la oportunidad de rechazar el marketing directo en el momento en que solicite o se registre para recibir los servicios y, en cada ocasión, a partir de entonces reciba nuestras comunicaciones de marketing directo. También puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing directo, aún podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio cuando sea necesario.
Cuando solicite o se registre para recibir un Servicio, podemos llevar a cabo una evaluación automatizada en tiempo real para determinar si es elegible para recibir el Servicio. Una evaluación automatizada es una evaluación realizada automáticamente utilizando medios tecnológicos (por ejemplo, sistemas informáticos) sin participación humana. Esta evaluación analizará su información personal y comprenderá varias verificaciones, por ejemplo, historial de crédito y verificación de bancarrota, validación de su licencia de conducir y condenas de automotor, validación de su historial de reclamaciones anteriores y otras comprobaciones de prevención de fraude. Cuando su solicitud para recibir el Servicio no parezca cumplir con los criterios elegibles, puede ser rechazada automáticamente, y usted recibirá una notificación de esto durante el proceso de solicitud. Sin embargo, cuando una decisión se toma únicamente por medios automatizados que involucran el uso de su información personal, tiene derecho a impugnar la decisión y pedirnos que reconsideremos el asunto, con intervención humana. Si desea ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con nosotros.
13.1 Si desea presentar una queja sobre la forma en que usamos su información personal, debe plantearla poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la Sección 14 a continuación.
13.2 Sin embargo, si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su queja, tiene derecho a plantear el asunto ante el regulador de protección de datos relevante en su país.
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Declaración o los derechos que le confieren las leyes de privacidad de datos aplicables, debe ponerse en contacto con la Oficina Global de Privacidad de Aon en [email protected] o en las siguientes direcciones:
Contacto de Latinoamérica – [email protected]
Esta Declaración no es contractual, y Aon se reserva el derecho de modificarla razonablemente de vez en cuando para garantizar que siga reflejando con precisión la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal. Cualquier actualización o cambio a esta Declaración se pondrá a su disposición. Debe revisar periódicamente esta Declaración para asegurarse de que comprende cómo recopilamos y utilizamos su información personal.
Esta Declaración se actualizó por última vez el 30 de diciembre de 2025.
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