Huracán María: Cómo reaccionar ante un desastre natural
El 20 de septiembre de 2017 pasará a la historia como uno de los días de mayor impacto en la historia de Puerto Rico. Ese día, el huracán María, uno de los ciclones tropicales más poderosos y destructivos, cruzó la isla causando gran deforestación, inundaciones, graves daños a la infraestructura, así como la interrupción de los servicios esenciales. Además de los daños ocasionados por las lluvias y los fuertes vientos de más de 155mph, el fenómeno dejó graves pérdidas de propiedad e interrumpió súbitamente la actividad económica y comercial del país.
Los daños causados por el huracán María a la red eléctrica de la isla provocaron el colapso total del sistema de generación y distribución de energía dejando al 100% de la población sin servicio, y a los negocios prácticamente inoperantes. La red de telecomunicaciones también sufrió daños severos y dejó incomunicados tanto a individuos, como a las empresas. Pérdidas materiales, interrupciones y gastos inesperados se sumaron a los efectos negativos dejados por la catástrofe.
Ante ese panorama devastador, Aon se dio a la tarea de reactivar rápidamente sus operaciones y servicio al cliente para facilitar el proceso de recuperación del país y la pronta reanudación de la actividad económica y comercial. Al día de hoy, el 90% de las reclamaciones de seguros de nuestros clientes ya han sido atendidas.
Proceso de reclamación
Nuestro compromiso es ayudarle a resolver sus reclamaciones actuando con rapidez, compromiso y pericia. En Aon estamos listos para asistirle a través de todas las etapas del proceso.
Para más detalles sobre cómo someter una reclamación de daños asociados al huracán María, acceda aquí.
Para más detalles sobre la protección por Interrupción de Negocio (Business Interruption) asociado al huracán María, acceda aquí.
Qué dice el Comisionado de Seguros de Puerto Rico
Según el comisionado de seguros, Javier Rivera Ríos, la industria de seguros dará prioridad a los comercios en los procesos de reclamaciones. Una vez el comercio asegurado someta todos los documentos requeridos, se le dará prioridad a industriales, manufactureros y detallistas en los sectores de alimentos, servicios médico hospitalarios y distribución y venta de combustible, para que puedan operar de forma expedita.
Las reclamaciones de daños a la propiedad personal no serán prioridad en este momento, sin embargo, recomendamos a nuestros clientes a que sometan sus reclamaciones independientemente del tiempo que tarde la aseguradora en trabajar la reclamación.
Enlaces importantes
Para ayudarle en el proceso de recuperación, a continuación proveemos varios enlaces de utilidad, para su información:
* Aviso a todos nuestros clientes: De necesitar un lugar para trabajar de forma temporera, favor comunicarse con su ejecutivo de cuentas de Aon. Nosotros podemos ayudarle en su pronta recuperación.