Zaangażowanie pracowników - metodologia

Koncepcja zaangażowania pracowników jest często mylnie kojarzona z badaniem satysfakcji pracowników i ich zadowolenia. Tymczasem prawdziwa definicja zaangażowania pracowników jest znacznie głębsza. Zaangażowanie to poziom psychologicznej inwestycji pracownika w organizację, który motywuje go do tego, aby jak najlepiej wykonywał swoją pracę i przyczyniał się do sukcesu organizacji.

Zaangażowany pracownik – czyli kto?

Zaangażowani pracownicy mówią, pozostają, działają. Aon Hewitt bada zaangażowanie pracowników w oparciu o trzy postawy. Zaangażowany pracownik to taki, który:

• MÓWI pozytywnie o swojej organizacji,
• deklaruje chęć POZOSTANIA w firmie, ponieważ może się tutaj realizować, 
• DZIAŁA na rzecz sukcesu organizacji i jest gotów do podejmowania dodatkowego wysiłku na rzecz firmy.

Dla prawidłowego przeprowadzenia procesu budowania zaangażowania w organizacji niezwykle istotne jest zrozumienie, jakie czynniki wpływają bezpośrednio na te trzy postawy, gdyż to one składają się na model angażującego środowiska pracy według Aon Hewitt i decydują o tym na ile pracownik jest zaangażowany.

Nasz zespół ekspertów może nie tylko zmierzyć poziom zaangażowania pracowników w organizacji, ale przede wszystkim zidentyfikować i przeanalizować te czynniki, które najmocniej wpływają na poziom zaangażowania pracownika, a także pomagać w podjęciu niezbędnych kroków, aby je wzmacniać.

Zaangażowanie pracowników – co na nie wpływa

Aon Hewitt mierzy zaangażowanie pracowników na podstawie badania opini pracowników dotyczących kilkunastu różnorodnych aspektów środowiska pracy. Są to między innymi: angażujące przywództwo, wiarygodna marka pracodawcy, współpraca wewnątrz- i zewnątrzzespołowa, zarządzanie wynikami, organizacja pracy, wynagradzanie i docenianie, autonomia i wpływ na decyzje. Głęboko wierzymy, że pracownik jest w dużej mierze zaangażowany na tyle, na ile angażujące jest jego miejsce pracy.

Model angażującego środowiska pracy według Aon Hewitt

Praca nad zaangażowaniem pracowników

Współpracujemy z klientami różnej wielkości, począwszy od dużych, globalnych firm, które wymagają wysoce dostosowanego do indywidualnych potrzeb, wielojęzycznego podejścia (budowanie zaangażowania w grupach kapitałowych), aż po do mniejsze lub mniej złożone organizacje, które poszukują bardziej standardowych i efektywnych kosztowo rozwiązań.

Projektujemy i wdrażamy strategie zaangażowania w całym cyklu życia pracownika. Od badań do działań, sprawiamy że zaangażowanie staje się faktem (Making Engagement Happen), dostarczając rozwiązania, które pomagają:

• Zbierać i analizować właściwe dane, tak aby móc świadomie kształtować zaangażowanie
• Przezwyciężać bariery organizacyjne w budowaniu zaangażowania
• Zrozumieć, jakie zmiany są konieczne, aby stworzyć kulturę organizacji napędzającą wzrosty
• Rozwijać aktualnych i przyszłych liderów, ze szczególnym uwzględnieniem rozwoju zachowań związanych z angażującym przywództwem

Ewolucja oczekiwań pracownika i przyszłość budowania zaangażowania

Rosnące oczekiwania pracowników, a także większe tempo prowadzenia biznesu sprawiają, że pracodawcy są zmuszeni całkowicie zmienić podejście do utrzymania zaangażowania pracownika,  a przede wszystkim poznać jego doświadczenie z firmą na każdym etapie cyklu życia w organizacji.

Tutaj z pomocą przychodzi strategia „ciągłego słuchania” i ciagłego dialogu z pracownikami (ang. Continuous Listening / Continuous Dialog). Aby dokładnie mierzyć i w sposób skuteczny zarządzać zaangażowaniem pracowników w organizację, pracodawcy muszą zmienić sposób, w jaki uzyskują informacje na ten temat. Badanie zaangażowania ewoluuje w kierunku Ciągłego słuchania (Continuous listening), które umożliwia gromadzenie informacji zwrotnych w szerszym zakresie w trakcie całego cyklu życia pracownika w organizacji.

Nasza globalna wiedza konsultingowa i danych wraz z ultranowoczesną technologią pomiaru cyklu życia pracowników w organizacji Modern Survey zapewniają, że nasi klienci mogą spokojnie patrzeć w przyszłość.

Dowiedz się jak skutecznie budować zaangażowanie w firmie.