Por que a falha na cadeia de suprimentos ou na distribuição é um dos principais riscos para as organizações hoje?
Por mais de duas décadas, as multinacionais têm procurado impulsionar a eficiência e a lucratividade através de suas estratégias de sourcing, bem como melhorar o fluxo de caixa, mantendo o estoque no mínimo e usando o atendimento just-in-time (no momento certo). Essas estratégias são boas para o resultado final, porém, também podem acelerar o risco. À medida que as empresas se tornaram conscientes do impacto de uma cadeia de suprimentos interrompida, elas se tornaram mais dispostas a trocar eficiência por resiliência — mas isso não é um exercício simples.
Pode ser um desafio compreender quais são os riscos da cadeia de suprimentos e de onde eles surgem. Os líderes de aquisições geralmente concentram os esforços de gestão de risco nos fornecedores com os quais gastam mais capital. No entanto, a concentração de risco pode estar em um fornecedor muito menor. De fato, é possível dizer que até mesmo um único produto pode representar um nível de risco desproporcionado.
Um exemplo recente que indica como pode ser difícil prever onde as interrupções ocorrerão ocorreu quando celebridades e influenciadores alimentaram um aumento na demanda por semaglutida (o principal ingrediente nos medicamentos de marca para diabetes Ozempic, Wegovy e Mounjaro) usando-o off-label para perda de peso. A interrupção contínua do fornecimento reduziu drasticamente a disponibilidade dos medicamentos para pacientes com diabetes tipo 2.
As definições de risco da cadeia de suprimentos estão se ampliando e se tornando mais complexas, indo muito além de manter os navios em movimento ou garantir que as instalações de fabricação dos fornecedores permaneçam intactas. Atualmente, envolve a disponibilidade de talentos; a solvência de fornecedores críticos; o desempenho da cadeia de suprimentos de uma empresa em fatores ambientais, sociais e de governança; e o aumento da propriedade intelectual e do risco cibernético desencadeado por sistemas e processos de fornecedores compartilhados.
A falha na cadeia de suprimentos ou na distribuição é uma preocupação proeminente em muitos setores com muitos fatores contribuintes diferentes. Os resultados da pesquisa deste ano refletem essa realidade. Por exemplo, os entrevistados do setor de ciências da vida classificaram a cadeia de suprimentos ou a falha de distribuição como principal risco em 2023. Nos EUA, a escassez generalizada de drogas levou a uma investigação pelo U.S. Senate Committee on Homeland Security & Government Affairs. O comitê constatou um aumento de 30% na escassez de medicamentos de 2021 a 2022, em parte resultante da concentração de suprimentos essenciais em certas regiões e pela falta de transparência na cadeia de suprimentos.
A existência de fornecedores compartilhados na maioria das indústrias agrava esses desafios. Um único evento pode comprometer centenas ou mesmo milhares de empresas. Considere o impacto da escassez de chips semicondutores globalmente na disponibilidade de produtos automotivos, eletrônicos de consumo e smartphones. Este risco acumulado e agregado também levou a uma diminuição da capacidade em muitos setores segurados.
A complexidade resultante de fornecedores compartilhados significa que é necessário um esforço sustentado para que se desenvolvam cadeias de suprimentos mais resilientes. O fato de em 2023 os entrevistados relatarem uma prontidão de risco inalterada a partir de 2021 (a partir da resposta de 63% dos participantes, para ser exato) confirma isso. Por exemplo, os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) adotam verificações de qualidade rigorosas incorporadas em seus processos de fabricação; quaisquer novos fornecedores devem atender ao alto nível definido pelos OEMs e seus clientes. Além disso, em setores altamente regulamentados, como alimentos, pode ser impossível mudar de fornecedor de ingredientes se os fornecedores alternativos não atenderem aos requisitos regulatórios, como os relacionados à rotulagem.
Agravando todos os riscos relacionados à cadeia de suprimentos está uma escassez generalizada de mão de obra. Em um relatório de 2022 publicado pela consultoria de cadeia de suprimentos State of Flux, uma pesquisa realizada com 424 entrevistados representando 304 empresas em todos os continentes e indústrias globais, 70% identificaram a escassez de mão de obra como uma fonte de interrupção da cadeia de suprimentos, tornando-se a causa mais comum de tal interrupção no ano passado. A escassez de mão de obra abrange indústrias que dependem de materiais e fabricação, bem como a própria cadeia de suprimentos, desde a produção, abastecimento, logística e entrega até a gestão e design da cadeia de suprimentos.