Om Aon
Vår berättelse
På Aon finns vi för att forma beslut till det bättre — för att skydda och berika livet för människor runt om i världen.
Klagomål och vägledning
Klagomål och vägledning
Om du inte är nöjd med Aons tjänster kan du i första hand vända dig med synpunkter till den ansvarige förmedlaren eller dennes chef. Du kan även kontakta Aons klagomålsansvarige (se kontaktuppgifter nedan) för att kostnadsfritt lämna in ett klagomål.
När du vänder dig till Aon med ett klagomål ber vi dig ange följande:
- Vem du är och hur Aon kan komma i kontakt med dig
- Vad du vill klaga på, gärna med så många detaljer som möjligt
- Namnet på den förmedlare som klagomålet gäller
- Datumet när förhållandet du vill klaga på inträffade
- Relevant underlag som påvisar det förhållande som klagomålet gäller
- Aon behandlar inkomna klagomål snabbt, effektivt och på ett omsorgsfullt sätt. Aon registrerar alla klagomål för att kunna följa upp och analysera hur verksamheten kan förbättras. Vi besvarar klagomål så snart som möjligt och inom 14 dagar från att klagomålet har kommit in till oss. Om Vi inte kan besvara ditt klagomål inom 14 dagar kommer
- Vi att meddela dig och förklara orsaken till detta, samt informera om när ett svar kan förväntas.
Aons klagomålsansvarig
Adress | Aon Sweden AB, Att: Klagomålsansvarig | Box 27093, 102 51 Stockholm
Telefon | +46 (0) 8-697 40 00
Epost | Jeanette Lundius | [email protected]
Du som är konsument kan också kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå som ger privatpersoner oberoende och kostnadsfri vägledning om pension, försäkring och skadereglering, men prövar inte tvister. Konsumenternas Försäkringsbyrå gör också oberoende jämförelser av privata försäkringar och tjänstepensioner.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Adress | Konsumenternas Försäkringsbyrå | Box 24215, 104 51 Stockholm
Telefon | +46 (0) 200-22 58 00
Epost | Fyll i webbformulär på www.konsumenternas.se
Hemsida | www.konsumenternas.se
Konsumenternas Bank- och finansbyrå ger privatpersoner oberoende och kostnadsfri vägledning i frågor som rör banker, fondbolag eller andra finansiella institut, men prövar inte tvister. Konsumenternas Bank- och finansbyrå gör också oberoende jämförelser av bland annat kontokort och tar fram privatekonomiska kalkyler.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Adress | Konsumenternas Bank- och finansbyrå | Box 24215, 104 51 Stockholm
Telefon | +46 (0) 200-22 58 00
Epost | Fyll i webbformulär på www.konsumenternas.se
Hemsida | www.konsumenternas.se
Du som är konsument kan få råd och hjälp vid köp av försäkring av konsumentvägledarna i din kommun. Du kan också få vägledning genom Konsumentverket på www.hallakonsument.se.
Tvistlösning
Om Aon har avslagit ett krav du har framställt helt eller delvis, eller inte svarat alls, kan du som är konsument kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kostnadsfritt lämnar rekommendationer om hur tvister kan avgöras. Du kan läsa på ARN:s hemsida om vilka tvister de prövar och inom vilken tid du måste kontakta ARN.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Adress | Allmänna reklamationsnämnden | Box 174, 101 23 Stockholm
Telefon | +46 (0) 8 508 860 00
Epost | [email protected]
Hemsida | www.arn.se
Konsumenter och näringsidkare kan väcka talan mot Aon i allmän domstol, i första hand i Stockholms tingsrätt.
Report wrongdoing/Whistleblower
Reporting Channel: the Aon Ethics Helpline can be contacted online, or by calling 020-799 111. At the English prompt dial 877-384-4276.
You can also report a wrongdoing by e-mail: [email protected].
Aon's Better Being Podcast
Our Better Being podcast series, hosted by Aon Chief Wellbeing Officer Rachel Fellowes, explores wellbeing strategies and resilience. This season we cover human sustainability, kindness in the workplace, how to measure wellbeing, managing grief and more.
Aon Insights Series UK
Expert Views on Today's Risk Capital and Human Capital Issues
Cyber Labs
Stay in the loop on today's most pressing cyber security matters.
Construction and Infrastructure
The construction industry is under pressure from interconnected risks and notable macroeconomic developments. Learn how your organization can benefit from construction insurance and risk management.
Cyber Labs
Stay in the loop on today's most pressing cyber security matters.
Cyber Resilience
Our Cyber Resilience collection gives you access to Aon’s latest insights on the evolving landscape of cyber threats and risk mitigation measures. Reach out to our experts to discuss how to make the right decisions to strengthen your organization’s cyber resilience.
Employee Wellbeing
Our Employee Wellbeing collection gives you access to the latest insights from Aon's human capital team. You can also reach out to the team at any time for assistance with your employee wellbeing needs.
Environmental, Social and Governance Insights
Explore Aon's latest environmental social and governance (ESG) insights.
Q4 2023 Global Insurance Market Insights
Our Global Insurance Market Insights highlight insurance market trends across pricing, capacity, underwriting, limits, deductibles and coverages.
Cyber Labs
Stay in the loop on today's most pressing cyber security matters.
Regional Results
How do the top risks on business leaders’ minds differ by region and how can these risks be mitigated? Explore the regional results to learn more.
Top 10 Global Risks
Trade, technology, weather and workforce stability are the central forces in today’s risk landscape.
Top 10 Global Risks
Trade, technology, weather and workforce stability are the central forces in today’s risk landscape.
Human Capital Analytics
Our Human Capital Analytics collection gives you access to the latest insights from Aon's human capital team. Contact us to learn how Aon’s analytics capabilities helps organizations make better workforce decisions.
Aon's Better Being Podcast
Our Better Being podcast series, hosted by Aon Chief Wellbeing Officer Rachel Fellowes, explores wellbeing strategies and resilience. This season we cover human sustainability, kindness in the workplace, how to measure wellbeing, managing grief and more.
Insights for HR
Explore our hand-picked insights for human resources professionals.
Workforce
Our Workforce Collection provides access to the latest insights from Aon’s Human Capital team on topics ranging from health and benefits, retirement and talent practices. You can reach out to our team at any time to learn how we can help address emerging workforce challenges.
Mergers and Acquisitions
Our Mergers and Acquisitions (M&A) collection gives you access to the latest insights from Aon's thought leaders to help dealmakers make better decisions. Explore our latest insights and reach out to the team at any time for assistance with transaction challenges and opportunities.
Navigating Volatility
How do businesses navigate their way through new forms of volatility and make decisions that protect and grow their organizations?
Navigating Volatility
How do businesses navigate their way through new forms of volatility and make decisions that protect and grow their organizations?
Parametric Insurance
Our Parametric Insurance Collection provides ways your organization can benefit from this simple, straightforward and fast-paying risk transfer solution. Reach out to learn how we can help you make better decisions to manage your catastrophe exposures and near-term volatility.
Pay Transparency and Equity
Our Pay Transparency and Equity collection gives you access to the latest insights from Aon's human capital team on topics ranging from pay equity to diversity, equity and inclusion. Contact us to learn how we can help your organization address these issues.
Property Risk Management
Forecasters are predicting an extremely active 2024 Atlantic hurricane season. Take measures to build resilience to mitigate risk for hurricane-prone properties.
Technology
Our Technology Collection provides access to the latest insights from Aon's thought leaders on navigating the evolving risks and opportunities of technology. Reach out to the team to learn how we can help you use technology to make better decisions for the future.
Trade
Our Trade Collection gives you access to the latest insights from Aon's thought leaders on navigating the evolving risks and opportunities for international business. Reach out to our team to understand how to make better decisions around macro trends and why they matter to businesses.
Cyber Labs
Stay in the loop on today's most pressing cyber security matters.
Weather
With a changing climate, organizations in all sectors will need to protect their people and physical assets, reduce their carbon footprint, and invest in new solutions to thrive. Our Weather Collection provides you with critical insights to be prepared.
Workforce Resilience
Our Workforce Resilience collection gives you access to the latest insights from Aon's Human Capital team. You can reach out to the team at any time for questions about how we can assess gaps and help build a more resilience workforce.
Mer om Aon
-
-
Om Aon
Våra värderingar
På Aon våra värderingar definierar vilka vi är som kollegor och är grunden för allt vi gör.
