Materiały szkoleniowe dla dostawców & najczęściej zadawane pytania (FAQ)
W wielu regionach, zarządzanie zamówieniami spółek Aon odbywa się za pośrednictwem platformy zakupowej Coupa, opartej na technologii chmury, która umożliwia dokonywanie transakcji drogą elektroniczną.
Celem zapewnienia skutecznej i efektywnej współpracy, oraz dostarczenia dostawcom niezbędnych informacji, nasza firma oferuje szeroki wachlarz materiałów szkoleniowych.
Coupa Supplier Portal
Coupa oferuje dostawcom możliwość połączenia z bezpłatnym Coupa Supplier Portal, który umożliwia im centralne zarządzanie każdym z klientów korzystających z platformy Coupa. Oprócz tego, strona CSP Online Help oferuje użytkownikom różnorodne materiały informacyjne i treści wideo na szereg różnych tematów, w tym m.in.: „Czym jest CSP?”, „Jak tworzyć katalogi?” oraz „W jaki sposób otrzymywać zamówienia i wysyłać faktury?”.
Materiały dodatkowe
Przygotowaliśmy dla Państwa dodatkowe materiały na temat naszych zasad i praktyk. Zawierają one informacje przeznaczone dla dostawców korzystających z CSP lub poczty elektronicznej w celu otrzymywania zamówień, wysyłania faktur oraz not kredytowych.
Najczęściej zadawane pytania
Q: Z kim mogę się kontaktować, jeśli mam pytania?
A: W przypadku pytań dotyczących praktyk zakupowych, katalogów, wystawiania faktur i innych, prosimy o kontakt pod adresem
[email protected].
Q : Jak mogę przesłać fakturę?
A:
- Wariant 1. PO Flip: dostawca ma możliwość utworzenia faktury bazując bezpośrednio na złożonym zamówieniuwygenerowanym automatycznie z systemu Coupa, którą otrzymuje bezpośrednio do skrzynki e-mai
- Wariant 2. Połączenie z Coupa Supplier Portal (CSP), bezpłatnym serwisem dla dostawców, który zawiera informacje o wszystkich transakcjach z Aon w jednym miejscu. Jeśli dostawca współpracuje również z innymi klientami, korzystającymi z Coupa, to jego operacje z tymi dostawcami będą również widoczne w CSP.
- Wariant 3. Ostatnią i najmniej preferowaną przez Aon opcją jest wysłanie przez dostawcę faktury za pomocą poczty elektroniczej na odpowiedni adres e-mail. Opcja ta wiąże się jednak z utratą możliwości przeglądania statusu płatności.
*Lista krajów, które wdrożyły system zamówień za pośrednictwem Coupa znajduje się tutaj.
Q: W jaki sposób mogę przesłać fakturę, jeśli pełny proces zakupowy Coupa nie jest realizowany w kraju, w którym świadczę usługi na rzecz Aon?
A: Aon wprowadził lokalny moduł fakturowania Coupa dla wielu krajów na całym świecie. Listę krajów i odpowiednie adresy skrzynek odbiorczych Coupa można znaleźć tutaj. Prosimy o przesyłanie faktur w formacie pdf wraz z widocznym numerem zamówienia.
Q: Jakie są dostępne statusy płatności widoczne w CSP i co oznaczają?
A:
- W oczekiwaniu na zatwierdzenie – faktura oczekuje na zatwierdzenie przez klienta.
- Rachunek oczekujący – zamawiający nie zasygnalizował odbioru faktury (dotyczy dostawców katalogowych).
- Zatwierdzone – faktura została zatwierdzona do zapłaty; szczegóły są dostępne po otwarciu faktury.
- Zapłacone – faktura została zapłacona; szczegóły są dostępne po otwarciu faktury.
Q: Jak mogę dowiedzieć się więcej na temat korzystania z Coupa Supplier Portal?
A: Odpowiedzi na pytania na temat rejestracji w CSP, nawigacji w portalu, potwierdzania zamowien, tworzenia faktur i zarzadzania katalogami znajdą Państwotutaj.