Wijkschouw maakt risico’s inzichtelijk voor Rochdale

Woningcorporatie Rochdale nam enige jaren geleden het initiatief voor een plan om brandveiligheidsrisico’s te beheersen. Het doel was de leefomgeving van bewoners zo veilig mogelijk te maken. Claudia Perlee, Risk en Insurance Manager bij Rochdale, vertelt over de wijkschouw die zij om die reden samen met Aon deed. Ze verteld over de risico’s die zichtbaar werden en de inzichten die dit opleverde.

Hoe zijn jullie op het idee van de wijkschouw gekomen?

We wilden een brandveiligheidsbeleid opzetten over de hele breedte van Rochdale, zowel voor nieuwbouwprojecten als ons bestaande bezit. Daarvoor waren we op zoek naar een onafhankelijk expert om de risico’s in kaart te brengen. Via Aon hadden we de meeste van onze schadeverzekeringen lopen, maar onze accountmanager gaf aan dat zij ook een wijkschouw konden bieden. Tijdens een wijkschouw gaat een risicoconsultant met ons de wijk in om met eigen ogen te zien welke risico’s er mogelijk op brandveiligheid spelen.

Wat was voor jullie de reden om dit te doen?

Voornamelijk natuurlijk vanwege de veiligheid van de bewoners. We wilden inzichtelijk maken welke verbeterpunten we konden doorvoeren om de brandveiligheid in de panden te vergroten. Dat helpt ons bovendien om ons risicoprofiel te verbeteren. Wanneer wij een helder beeld kunnen geven van de risico’s en de maatregelen die we hebben genomen, geeft ons dat een betere onderhandelingspositie bij verzekeraars qua voorwaarden en premie.

Hoe ging de wijkschouw in zijn werk?

We hebben van tevoren drie complexen gekozen, waarvan we wisten dat we daar wel eens wat verbeterpunten zouden kunnen tegenkomen. Bijvoorbeeld een zorgcomplex en een complex waar veel ouderen wonen; plekken waar op een centrale plek gekookt wordt. Met Risk Consultant Astrid Drenth zijn we samen door deze panden gegaan. Het mooie van de wijkschouw vonden wij dat de consultants niet alleen op een bouwkundige manier naar de situatie kijken, maar ook met het oog van verzekeraars; wat zijn hun eisen om de risico’s te kunnen verzekeren?

Kwamen jullie nog meer dingen tegen?

Een voorbeeld waren de stoeltjes op de gang in het complex waar veel ouderen wonen. Als deze bewoners wilden uitrusten, konden zij daar even op gaan zitten. Op zich heel fijn, maar de stoeltjes blokkeerden mogelijk ook de vluchtweg bij een eventuele brand. Ook vonden we een meterkast met open bedrading en een gat in de grond in een collectieve ruimte dat met een plank was afgedicht. Dit waren zaken die speelden in een pand dat al op de nominatie stond om te slopen. Maar als dat nog twee jaar duurt, wil je toch dat het in de tussentijd gewoon veilig is. Dus dat hebben we direct aangepakt.

Wat heeft de wijkschouw jullie opgeleverd?

Het heeft ons veel inzicht gegeven. Soms gaat het om voor de hand liggende dingen, gewoontes die er door de jaren heen zijn ingeslopen. Het is goed dat we daar weer opnieuw bewust van zijn gemaakt. De opgedane inzichten helpen ook onze collega’s die op locatie komen scherper te kijken naar mogelijke issues. En ze zijn heel nuttig voor onze nieuwbouwplannen. Denk bijvoorbeeld aan scootmobielen. Die stonden in het verleden vaak op te laden op de gang; handig voor de mensen, maar niet per se de veiligste oplossing. Om dat te voorkomen, werden er dan verlengsnoeren aan elkaar geschakeld, maar dat is ook niet wat je wilt. Met dat soort zaken kunnen we bij nieuwbouwplannen nu beter rekening houden. Door vooraf in de plannen op te nemen wat de beste plekken voor oplaadpunten zijn in het pand. Zo beperken we de risico’s en besparen we geld.

Dus het heeft jullie ook geholpen beter voorbereid te zijn op de toekomst?

Zeker, en ook buiten de wijkschouw om helpt Aon ons hierbij. De consultants laten ons bewust nadenken over risico’s, zeker bij innovaties. Denk bijvoorbeeld aan de energieopslag in de vorm van thuisbatterijen, waarmee we een pilot zijn gestart. En de toename van houtbouw in onze nieuwbouwprojecten, wat een verhoogd risico op brand- en waterschade met zich meebrengt. Dan is het fijn dat Astrid en haar team over onze schouder kunnen meekijken, zodat we niet achteraf voor onaangename verrassingen komen te staan.