Transport en Logistiek

De transport- en logistieke sector wordt geconfronteerd met een steeds breder scala aan dynamische risk en human capital problemen. Deze omvatten al lang bestaande uitdagingen, zoals effectief claimbeheer, het beheren van compliance, vlootveiligheid en regelgevingsbehoeften, het behalen van doelstellingen voor recruitment, het behouden van talent en het omgaan met verstoringen van de toeleveringsketen.

Nieuwe bedreigingen en kansen beginnen echter een steeds centralere plek in te nemen. Cyberaanvallen, datalekken, ontwrichtende technologieën en politieke risico's zorgen ervoor dat bedrijven in de hele sector moeten investeren in nieuwe technologieën en manieren van werken om de volatiliteit te beheersen en veerkrachtige activiteiten en arbeidskrachten op te bouwen.

Onze teams hebben diepgaande ervaring in alle belangrijke segmenten van de transport- en logistieke sector. We we werken samen met klanten om hun risicoblootstelling te identificeren, kwantificeren en beheren. Daarnaast helpen we klanten met duurzame arbeidsvoorwaarden-, pensioen- en talentprogramma's ontwikkelen en implementeren om de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren, net als hun gezondheid en welzijn.

Met de komst van digitale processen zijn de risico’s aan het veranderen. Afhankelijkheden binnen de logistieke keten worden steeds groter en complexer. Als u geraakt wordt door een vorm van verstoring, dan heeft dat gevolgen voor de hele keten.

Door verantwoord om te gaan met risicomanagement bent u beter voorbereid op een crisissituatie. Goed advies over uw risicovraagstukken, bedrijfscontinuïteit en aansprakelijkheidskwesties zijn van grote invloed op het voortbestaan en succes van uw onderneming.

Wie is verantwoordelijk bij schade?

Continuïteit is voor een logistieke keten het allerbelangrijkste. Als er vertraging of schade optreedt bij één partij, heeft dit gevolgen voor de rest van de keten. Het vraagt een flinke inspanning om een onderbreking te herstellen. Zelfs nadat uw klant de kwaliteit ontvangt die men verwacht, kan er schade zijn opgetreden. Bijvoorbeeld in de relatie met toeleveranciers of imagoschade. Het is belangrijk om helder te hebben wie op welk moment aansprakelijk is binnen de logistieke keten.

Binnen de logistiek kent men wettelijke en contractuele bepalingen als het gaat om op-en overslag, aangifte douanegoederen, vervoer, expeditie, opslag en Value Added Logistics (VAL). Logistieke partijen worden echter door hun opdrachtgevers geconfronteerd met contractuele eisen die verder gaan dan de standaard. Veel logistieke dienstverleners nemen steeds meer verantwoordelijkheden op zich en bescherming middels de standaard voorwaarden is vaak niet voldoende.

Incoterms bepalen binnen een vervoerstraject welke partij op welk moment binnen de keten kosten en risico draagt. De Incoterms vormen een belangrijk onderdeel bij de schadeafhandeling.

Financiële risico's verzekeren

Een manier om financiële gevolgen van risico’s te verminderen is het afsluiten van een verzekering. Verzekeringen zijn er in verschillende soorten en kunnen worden afgesloten voor uiteenlopende risico’s. Een voordeel van verzekeren is dat u niet voor onverwachte kosten komt te staan. Wat u betaalt aan premie is wellicht niet weinig, maar als u onverzekerd schade oploopt, kost dit aanzienlijk meer. Het verzekeren van uw risico’s is dus aan te raden om de continuïteit van uw onderneming en de logistieke toeleveringsketen te kunnen waarborgen.

Aon biedt een uniek verzekeringsproduct met een modulaire opbouw; de Logistieke Protectie Polis. Risico’s van de volledige logistieke keten zijn hiermee gedekt onder één polis. Bij schade één polis, één aanspreekpunt en één eigen risico. De volgende specifieke risico’s kunnen hierin worden meegenomen:

• Aansprakelijkheid (zowel wettelijk als contractueel)
• Aansprakelijkheid douanedocumenten
• Container/traileraansprakelijkheid
• Transportgoederenverzekering
• Werkmaterieel (materiële schade en aansprakelijkheid)
• Brand/bedrijfscontinuïteit
• Milieuaansprakelijkheid
• Wagenpark
• Kredietrisico's
• Interim risk- en insurance management
• Personeelsgerelateerde risico's

Wij brengen uw risico’s in kaart en adviseren over een passend pakket aan verzekeringen. 

Cybercriminaliteit binnen de logistiek en transport

Logistieke bedrijven moeten mee in de digitale transformatie. De komst van digitale systemen zorgt voor complexiteit binnen de logistieke ketens en vergroting van de kwetsbaarheden. De digitale revolutie heeft het cybergevaar binnen de logistieke sector vergroot. Een cyberincident kan grote gevolgen hebben voor de dagelijkse gang van zaken.

Logistieke organisaties, zoals logistiek dienstverleners, rederijen en havens zijn steeds vaker een doelwit voor cybercrime. Deze organisaties lopen extra risico vanwege hun afhankelijkheid van informatietechnologie, connectiviteit en geautomatiseerde processen.

Zijn uw cyberrisico’s voldoende verzekerd?

Vier op de tien organisaties werden in de afgelopen twee jaar minstens eenmaal geconfronteerd met een cyberincident. Toch is het voor veel bedrijven nog steeds veel vanzelfsprekender om materiële schade, als gevolg van bijvoorbeeld brand, te verzekeren (59%) in vergelijking met schade als gevolg van een cyberincident (18%). En dat terwijl de financiële impact bij cyberincidenten aanzienlijk hoger is dan bij materiële schades.

Het is belangrijk het risico en de impact van een cyberincident te begrijpen, kwetsbaarheden binnen de organisatie te kennen en hierop acteren, en bewuste keuzes maken ten aanzien van bescherming.

Oplossingen voor personeelsbeleid in de logistiek

De concurrentie binnen de logistieke sector is groot. Kleine marges dwingen bedrijven te focussen op kostenbesparingen en een hoge mate van efficiency. De sector maakt tegelijkertijd grote veranderingen door; een groot aantal overnames, schaalvergrotingen en de transformatie van de traditionele vervoerder naar een digitaal georiënteerde logistiek dienstverlener. Dit heeft grote gevolgen voor uw bedrijfsprocessen en daarmee voor uw personeel.

HR trends binnen de sector logistiek

Verzuim stijgt, kosten zijn hoog

Het verzuim onder medewerkers in de logistieke sector stijgt. Medewerkers verzuimen gemiddeld 9,3 dagen per jaar. Dit is aanzienlijk meer dan het landelijk gemiddelde. De kosten die hiermee gepaard gaan zijn hoog en de druk op overige medewerker wordt groter. Aandacht voor het welzijn van uw medewerkers kan kosten besparen. Investeren in vitaliteit verhoogt de productiviteit van uw werknemers.

U wilt rekenen op goed personeel in de toekomst. Wat kunt u nu al doen?

Stel uzelf de vraag hoe uw bedrijf er over een jaar of over vijf jaar uitziet. Wat doet u nu al en wat zou u kunnen doen om tegen die tijd over het juiste personeel te beschikken? Welke data heeft u in huis die kunnen helpen de benodigde inzichten te verkrijgen? Ga in gesprek met een adviseur. Wij helpen u graag met goed advies rondom personeel, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.

Maak kennis met de logistieke experts van Aon 

Heeft u vragen over logistieke aansprakelijkheid, personeel, risicomanagement of bedrijfscontinuïteit? Ons team van specialisten met kennis van de logistieke sector staat voor u klaar. Wij helpen u graag met goed advies en oplossingen voor vraagstukken waar u mee te maken heeft binnen transport, logistieke dienstverlening, op- en overslag, expeditie, warehousing en labelling & orderpicking. Zo helpt Aon u succesvol te ondernemen.