Publieke Sector

Organisaties in de publieke sector blijven nieuwe technologieën omarmen om diensten aan burgers te leveren en bestuur en overheidsadministratie te verbeteren. Deze vooruitgang zorgt voor ongelooflijke efficiëntie en betere gebruikerservaringen, maar brengt ook nieuwe risico's en personeelsbehoeften met zich mee.

Zo zorgen inconsistente gegevenscontroles, onvolwassen cybersecurity en toenemende geopolitieke risico's ervoor dat de dreiging van cyberaanvallen en datalekken toeneemt. Tegelijkertijd hebben ook publieke organisaties moeite om het broodnodige talent aan te trekken.

Naarmate het tempo van de veranderingen versnelt, moeten organisaties in de publieke sector nieuwe strategieën voor risico- en personeelsbeheer ontwikkelen om bij te blijven. Veerkracht, in al zijn vormen, is de sleutel tot deze inspanningen. Van het opstellen van sterkere herstelprotocollen om fysieke activa te beschermen tot het implementeren van nieuwe gezondheids-, benefits- en rewards aanbiedingen: de publieke sector heeft mogelijkheden om de veerkracht van de bedrijfsvoering en het personeelsbestand te vergroten.

Bij Aon hebben onze teams ruime ervaring in alle segmenten van de publieke sector en we werken samen met klanten om hun risicoblootstelling te identificeren, kwantificeren en beheren, duurzame voordelen en pensioenprogramma's te ontwerpen en te implementeren en de algemene gezondheid en het welzijn van medewerkers te verbeteren.

Met de juiste inzichten de juiste beslissingen maken

Professioneel risicomanagement wordt steeds belangrijker in de publieke sector. U wilt altijd inzicht hebben in nieuwe risico’s en de maatregelen die u ertegen kunt of moet nemen. Dat begint met inzicht in en analyse van de huidige situatie. Kunt u met de huidige voorzieningen in mensen, middelen en vermogen de risico’s goed managen? Laat een goede risicoanalyse uitvoeren en controleer bijvoorbeeld de voorwaarden van uw (aansprakelijkheids)verzekeringen. Met een helder beeld van uw verantwoordelijkheden en de bijbehorende risico’s, kunt u onderbouwde beslissingen nemen in het belang van uw organisatie, het personeel en de inwoners.

Digitalisering zorgt voor nieuwe risico’s

Digitalisering biedt gemeenten veel kansen op het gebied van verbeterde kwaliteit en kostenreductie. Er ontstaan door de digitalisering echter ook nieuwe risico’s. Organisaties in de publieke sector krijgen te maken met cybercriminaliteit en issues rondom privacy en de AVG-wetgeving. Door de grote hoeveelheden (gevoelige) persoonsgegevens die (digitaal) beheerd worden zijn zij kwetsbaarder voor datarisico’s en cybercrime. Het is daarom belangrijk om de juiste prioriteit te geven aan cybervolwassenheid, door een crisisplan op te stellen, te oefenen met simulaties van crisissituaties en het afsluiten van een cyberverzekering voor de (financiële) gevolgen van een incident.

De overheid draagt steeds meer verantwoordelijkheden aan gemeenten over. Ook de continue ontwikkelingen binnen gemeenten zorgen ervoor dat verantwoordelijkheden verschuiven en versnipperd raken. Dit heeft direct effect op de risico’s die aan uw werk verbonden zijn. Want wie is waarvoor verantwoordelijk en wie doet bijvoorbeeld wat bij schade? Veel gemeenten hebben onvoldoende beeld van wat er gebeurt bij schade of incidenten en de genomen maatregelen zijn zelden toereikend.

De impact van veranderende wet- en regelgeving

Gemeenten moeten aan steeds meer compliance- en privacyregels voldoen, waaronder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet normalisering rechtspositie ambtenaren (Wnra), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). Mede doordat gemeenten met grote hoeveelheden (gevoelige) persoonsgegevens werken moeten ze maatregelen treffen om aan de privacywetgeving te voldoen en zorgvuldig om te gaan met gegevens van hun inwoners. Door het groeiende toezicht op gemeenten, wordt het borgen van compliance steeds belangrijker. Compliance moet een vast onderdeel zijn van het beleid en de cultuur binnen uw organisatie.

Duurzame inzetbaarheid binnen gemeentes

Binnen veel gemeenten moeten minder ambtenaren meer werk doen met beperktere voorzieningen, waardoor de werkdruk toeneemt. In combinatie met een vergrijzing van uw personeelsbestand is het des te belangrijker om uw medewerkers zo lang mogelijk inzetbaar te houden en goed personeel te behouden. Vitale medewerkers zijn de basis van uw organisaties. Hoe kan u als werkgever ervoor zorgen dat uw medewerkers gezond en vitaal blijven? En hoe beschermt u uw medewerkers voor inkomensdaling bij uitval en arbeidsongeschiktheid?

Het bestuur van een onderwijsinstelling is verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met de kwaliteit van het onderwijs. Maar ook met het welzijn van alle belanghebbenden, zoals leerlingen/studenten, leerkrachten/docenten, ouders, bestuurders en vrijwilligers. Uw taken, verantwoordelijkheden en uitdagingen zijn hierdoor zeer uiteenlopend: van reputatieschade tot chronisch personeelstekort. Ook cybercrime, (gewelds)incidenten en schadeclaims hebben een verstorende impact op de dagelijkse gang van zaken. Onderwijs moet immers altijd doorgaan.

Crisismanagement voor onderwijsinstellingen

Het COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement (onderdeel van Aon) deelt ook voor onderwijsinstellingen relevante kennis en praktische tips op het gebied van crisismanagement en integrale veiligheid. Het Risico- en Dreigingsbeeld Hoger Onderwijs 2021 levert belangrijke inzichten voor iedere hogere onderwijsinstelling.

Duurzame inzetbaarheid in het onderwijs

De onderwijssector kampt met chronisch personeelstekort, waardoor de werkdruk toeneemt. Uitval van onderwijzend personeel heeft direct invloed op de continuïteit en kwaliteit van het onderwijs. In combinatie met een vergrijzing van uw personeelsbestand is het des te belangrijker om uw medewerkers zo lang mogelijk inzetbaar te houden en goed personeel te behouden. Vitale medewerkers zijn de basis van uw organisaties. Hoe kan u er als werkgever voor zorgen dat uw medewerkers gezond en vitaal blijven? En hoe beschermt u uw medewerkers voor inkomensdaling bij uitval en arbeidsongeschiktheid?

Internationale mobiliteit voor medewerkers en studenten

Bij veel onderwijsinstellingen is een toenemende internationalisering zichtbaar. Buitenlandse studies en stages zijn steeds vaker een standaard onderdeel van het curriculum en studenten grijpen graag hun kans om de wereld te zien. Ook studiereizen voor docenten en studenten die vanuit het buitenland naar Nederland komen voor hun studie zijn meer vanzelfsprekend geworden. Het biedt allemaal kansen, maar zorgt ook voor nieuwe risico’s waarop u uw organisatie, uw medewerkers en uw studenten goed wilt voorbereiden.

Heeft u een vraag over uw specifieke risico’s of uitdagingen? Ons gespecialiseerde team helpt u graag met praktisch advies voor uw organisatie in de publieke sector. Wij brengen uw risico’s in kaart en helpen u met advies op het gebied van risicomanagement, duurzame inzetbaarheid en vitaliteit, crisis- en calamiteitenmanagement en passende verzekeringsoplossingen voor u en uw organisatie.