Employee wellness

Une gestion optimale de l’absentéisme

Un sentiment de mécontentement ou de stress chez un travailleur peut rapidement conduire à l’absentéisme. Cet absentéisme se manifeste régulièrement par des arrêts maladie ou des prestations réduites.

La gestion du bien-être dans une entreprise relève toujours des tâches du responsable RH. Le rôle de ce dernier a néanmoins fort évolué. Vu l’impact du capital humain sur la productivité de l’entreprise, le département RH a dû s’axer davantage sur l’aspect ‘affaires’. Cela ne signifie pas pour autant que la satisfaction et le bien-être du travailleur ne présentent plus d’intérêt. Bien au contraire.

Mesurer pour savoir

Aon Consulting a développé un benchmark appelé le European Sick Leave Index, qui permet de montrer de façon très simple l’impact de l’arrêt maladie sur la productivité de l’entreprise. Avoir une idée précise du coût des arrêts maladie permet au responsable RH de défendre une politique adéquate de gestion du bien-être.

La mesurabilité est une condition absolue pour activer une gestion du bien-être axée sur:

• l’appréciation du travail
• la motivation
• le suivi des travailleurs absents

Gestion intégrée du bien-être

Les absences sont trop souvent combattues uniquement par des sanctions. Même si cette mesure répressive est efficace à court terme, elle ne contribue aucunement à la motivation du travailleur. Il s’agit donc d’étudier d’abord les spécificités de l’absentéisme au sein de l’entreprise pour établir ensuite une stratégie qui sera traduite en une gestion intégrée du bien-être.

Aon Consulting a développé un outil de gestion pratique afin de coordonner les diverses actions à entreprendre et d’analyser les résultats de celles-ci. Ces actions impliquent a priori différents acteurs (service de prévention, médecin d’entreprise, assureur, conseil d’entreprise, …).

Les dirigeants de l’entreprise jouent un rôle important dans ce processus. Aon Consulting se charge de coacher et de soutenir les dirigeants dans le suivi du bien-être de leur équipe. Pensons par exemple au suivi des malades et à leur accueil lors du retour.