Door de coronacrisis zijn organisaties zich bewuster geworden van de impact van crises. Crisisorganisaties hebben veel ervaring opgedaan, omdat zij in actie moesten komen. Het vakgebied crisismanagement is hierdoor in een nieuwe fase beland. De crisisspecialisten van Aon blikten terug op de beginperiode van de coronacrisis en verzamelden lessen voor de toekomst.

Les #1 : Afwachten
Bij vrijwel iedere crisis moeten organisaties keuzes maken in onzekerheid. Tijdens de coronacrisis lag de focus vaak op de korte termijn. Crisisteams worstelden met scenario’s, en namen een afwachtende houding aan. Ze hadden (en hebben) niet de kennis om overheidsmaatregelen te voorspellen. Zij moeten dus (af)wachten met in actie komen en de focus ligt dan bovendien vaak op de korte termijn. Om op de langere termijn beter uit een crisis te komen, is het belangrijk om scenario’s te verkennen, kantelpunten en sleutelbesluiten te herkennen en deze ook voor te bereiden.

Bekijk nu alle lessen voor crisismanagement in 2021.

Download de lessen